Эффективные методики проведения интервью - страница 9

√ Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образование)?

√ Получали ли Вы другие предложения о работе? Проходили ли Вы интервьюирование в других местах?

√ Не помешает ли личная жизнь кандидата работе, связанной с разъездами и

ненормированным рабочим днем?

√ Каковы сильные стороны кандидата на его взгляд? Каковы слабые стороны?

√ Почему Вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы?

Если кандидат уверен в своих силах, он будет говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя.

√ На какую зарплату Вы рассчитываете? Соискатель, имеющий опыт интервью, попытается уклониться от прямого ответа, сказав, например, что не считает, что

зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если Вы просите его всё же назвать сумму, лучше и умнее поступит тот соискатель, который назовет сумму чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.

√ Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности.

√ Назовите 3 ситуации, в которых Вам не удалось добиться успеха. Почему?

√ Какую пользу Вы могли бы принести фирме?

Однако надо сказать, что и сам соискатель вправе задать Вам некоторые вопросы, на которые Вы обязаны ответить. К такому повороту событий тоже надо быть готовым.

О чем же может спросить соискатель?

√ Об истории, деятельности компании

√ О месте рассматриваемой должности в структуре организации

√ О режиме работы

√ О длительности испытательного срока

√ О денежном вознаграждении (этот вопрос лучше обсуждать при беседе о реальном интересе к Вашей кандидатуре, а не при предварительном знакомстве)

Для HP-менеджеров пособия существуют, и их достаточно. Но интересно также и то, какие «виды» интервью определяет для себя сам соискатель. Конечно, сколько-нибудь научно доказанной эта схема не является, но вся суть в том, что именно так, и никак иначе, человек воспринимает процедуру интервью. Такой взгляд на вещи полезен для менеджера, держащего в руках эту книгу. Всегда нужно знать ситуацию с обеих ее сторон. Итак,

1. Допрос (мы называем это структурированным интервью). Для соискателя, в особенности, не слишком опытного, это когда задают вопросы в определенной последовательности. Еще кандидат может мысленно представить себе, что просто заполняет анкету, и по сути это то же тестирование, только не он сам читает вопросы, а их ему читают.

Самый простой способ для соискателя, нацеленного на этот вид интервью – спросить у человека, который уже прошел это действие, о чем его спрашивали и как реагировали, приготовиться и уверенно идти на допрос. Единственное вспомогательное действие, которое может быть с Вашей стороны – сделать вопросы при собеседовании менее неожиданными (конечно, в меру возможности). Тогда у соискателя не появится повода для особых волнений, и интервью пройдет гладко.

Когда я спросила в свое время у младшей коллеги, как нужно отвечать на вопросы интервьюера, она сказала: отвечать, так же, как и на вопросы теста – не особенно задумываясь и коротко, все равно подробности никого не интересуют. Пища Вам для размышлений: спрашивать вопросы кратко, но с уважением относиться к деталям, которые посчитал нужным доложить Вам соискатель.

2. Рассуждения. Когда человеку предлагают прокомментировать какую-нибудь ситуацию, рассказанную устно или нарисованную (в народе – ситуационное интервью). Та же коллега объяснила это так: задумка заключается в том, что, говоря о чужих поступках, ты проявляешь свои личные качества. Например, сказала она, показывают картинку, где нарисован человек, вечером выходящий из офиса с толстым портфелем, и поясняют, что это – сотрудник компании и просят дать комментарии. Если скажешь, что это бухгалтер, который взял работу на дом, чтобы успеть подготовить вовремя квартальный отчет – отлично, в тебе увидят ответственного и трудолюбивого человека. Если скажешь, что это наверняка повар, который тащит в семью сворованные продукты – сомнительно, могут заподозрить в личной нечестности. Опять же, пища для Ваших размышлений, кадровик: не стоит давать кандидату чересчур прозрачные ситуации. Человек может усмотреть в них прямую попытку «подловить» себя. Старайтесь задавать подобные задания обходным путём, попытайтесь максимально скрыть «правильный ответ», дайте человеку возможность реально обдумать предложенную ситуацию!