– А они у вас были? Думаю, вы их заставите присылать вам фото в фас и присылать резюме.
– Ха. Не плохо и потому ты мне нужна, ставить меня на место.
– Я не могу вернуться, я же вам сказала.
– А я не слушал.
– Точно.
– Хочешь, чтобы я тебя чаще слушал? Я готов.
– Ясно, я уже приняла предложение в другом месте.
– У кого?
– У Юла, больница Джефферсона.
– Откажись.
– За чем?
– Потому, что Юл зануда, он педант, любит поучать и он маленького роста. Я хочу, чтобы ты вернулась.
– Недостаточно.
– Хочешь больше денег, пособие, на машину, парковку получше?
– Ужин. И не просто ужин двух коллег, а свидание.
– Ты вернешься на работу, если я с тобой схожу на свидание?
– Да.
– Ладно. Договорились.
– Увидимся утром.
– Не опаздывай.
– Не опоздаю”.
Вот мы с вами и подошли к тому моменту, когда Хаус снова попытался вернуть Кемерон на работу. Увидев, данный эпизод, как вы думаете Хаус более правильно подошел к возвращению сотрудника, чем в предыдущем эпизоде? Давайте его немного разберем:
– Признание того, что не смог найти кандидатуру, похожую на предыдущего сотрудника – “Я больше не хочу проводить собеседования”.
– Сформулированный ответ на вопрос “Почему” – “Потому, что ты мне нужна, ставить меня на место”. То есть таким образом Хаус объяснял почему именно он хочет вернуть Кемерон.
– Сформулированные уступки, на которые готов пойти руководитель, если сотрудник вернется: – “Я готов тебя чаще слушать”. Хаус даже был готов пойти на другие уступки: – “Хочешь больше денег, пособие, на машину, парковку получше?”
Как мы видим Хаус проанализировал предыдущий разговор и к этому он подготовился правильно, поэтому Кемерон была готова к диалогу и озвучила при каких условиях готова вернуться обратно на работу: “Ужин”. Согласитесь с точки зрения HR – это не такое уж большое условие, при котором можно вернуть сотрудника обратно. Кроме этого, мы с вами видим в данном эпизоде, что разговор пошел по нужному сценарию, и поэтому он вернул Кемерон на работу.
В связи с этим обязательно готовьтесь к диалогу с бывшим сотрудником. Кроме этого, если первый разговора не привел к нужному результату, не начинайте снова этот разговор через короткий промежуток времени. Дайте возможность сотруднику переосмыслить первый диалог. Также я всегда советую, чтобы работу по возвращению работников в компанию всегда проводил HR-специалист, так как он более умело сможет отработать возражения сотрудника. Чем его непосредственный бывший руководитель.
Когда Кемерон сказала, что нашла другую работу, Хаус отработал это препятствие следующим образом: “Потому, что Юл зануда, он педант, любит поучать и он маленького роста”. HR-менеджер отработал бы более грамотно и уверенно.
Собеседование.
– “Я очень уважаю ваше равнодушие к чужому мнению. Вы делаете, что хотите и, как хотите.
– И так вы учились в Хагенсе на курсах и в медицинском?
– Точно.
– Он играет в группе.
– Любите музыку?
– Безусловно. А какую музыку играешь?
– В основном блюз – джек Хортен, сам сочиняю.
– Чувак, ты однозначно нанят.
– Серьезно?
– Ни в коем случае.
– Почему?
– Татуировка.
– Не ожидал, что у вас могут быть проблема с нонконформизмом.
– С нонконформизмом? Ну да. Не помню, когда видел в последний раз парня с тату в виде азиатской буквы на запястье. Ты тот еще мыслитель. Хочешь бунтовать, перестань быть крутым, заведи кармашек для ручек, как у него, подстригись как азиатские мальчики, сутками, сидящими в библиотеках. Вот им действительно плевать, что о них думают. Сейнера.
