Читать онлайн Владимир Дьячков PhD - ИИ менеджмент продукта 1.0

Ты держишь в руках быстрый курс по продуктовому менеджменту, который можно пролистать и сразу начать применять.

Зачем это всё и почему тут так мало текста?

Продуктовый менеджмент – сложная штука, но давай честно: никто не хочет читать длинные книги, полные терминов и скучных пояснений. Поэтому мы сделали версию для тех, кто хочет быстро разобраться в сути и сразу пробовать на практике.

Конечно, мы кое-что упростили. В полном варианте книги больше деталей, глубже инструменты, больше стратегий, но основная суть здесь – и её хватит, чтобы понять, как вообще строятся продукты и что с этим делать.

О чём эта книга?

Здесь нет длинных лекций и сложных концепций. Лишь продуктовый менеджмент и AI. А ты уже решай, как самому всё попробовать – теория без практики бесполезна.

• Короткие главы – без воды, только суть.

• Пошаговые схемы – бери и делай.

• Минимум теории, максимум действий.

Мини-справочник по терминам – потому что продуктовый мир говорит на смеси английского и жаргона.

Убирать англицизмы – глупо, потому что это реальный язык продуктовых команд. Но если вдруг MVP, CAC и Go-To-Market звучат как вызов Ктулху, в конце книги есть справочник – так что не паникуй.

V

Ты когда-нибудь задумывался, почему одни продукты становятся частью нашей жизни, а другие отправляются на кладбище стартапов?

Ну вот, например:

Uber – и всё, никто больше не ловит такси на морозе, отчаянно размахивая руками.

Airbnb – и мы внезапно начали ночевать у незнакомцев, потому что «уникальный опыт».

Spotify – и мы такие: «Купить альбом? Простите, какой год на дворе?»

А сколько стартапов пыталось сделать «новый YouTube» и умерло в муках? Потому что никто не хочет ещё один YouTube.

Спойлер: дело не в том, что у основателей был секретный чат с Илоном Маском. Всё куда проще и сложнее одновременно – крутые продукты меняют поведение людей. Они не просто выходят на рынок, они делают так, что по-другому уже нельзя.

Если ты хочешь не просто «выпустить очередное приложение», а сломать систему (в хорошем смысле), тебе сюда. Поехали!

1.1. Как новые продукты создают новые рынки

Задумайся: почему самые мощные компании не просто заняли свою нишу, а вообще придумали новую игру по своим правилам?

Примеры

• Airbnb сделал так, что люди начали сдавать свои квартиры незнакомцам, а гостиницы схватились за голову.

• Revolut показал, что банки – это не обязательно огромные мраморные здания с очередями.

• TikTok доказал, что бесконечно скроллить короткие видео – это не потеря времени, а новый лайфстайл.

Если ты просто заходишь на старый рынок и пытаешься «откусить долю», то… ну, удачи. Это как пытаться продать ещё один вид кетчупа – кто-то купит, но мир не изменится.

1. Идея и информационный сигнал

Ты не просто говоришь «Вот новый сервис», а создаёшь новую логику мышления.

• Airbnb: «Эй, а что если гостиницы – не единственный вариант?»

• Uber: «Может, заказывать такси без звонков – это будущее?»

• Spotify: «Кому вообще нужны альбомы, когда можно слушать всё?»

2. Новый формат взаимодействия

Люди пробуют твой продукт и такие: «Хм, а ведь удобно…»

• В Uber ты просто нажимаешь кнопку – и такси приезжает само.

• В Spotify ты не решаешь, какую песню слушать – плейлист делает это за тебя.

3. Развитие социального института

Теперь это не просто удобная штука, а новая норма.

• «Какой Viber? Все давно в Telegram!»

• «Кто вообще ещё ходит в банк? Есть Revolut!»

4. Полный захват рынка

Поздравляю, ты не просто сделал продукт, а перепрошил поведение людей.

• TikTok сделал так, что теперь никто не хочет смотреть длинные видео.

• Wildberries приучил всех, что заказывать онлайн – это как дышать.

Короче, если продукт проходит все 4 этапа – это уже не просто бизнес. Это новая реальность.

1.2. Как понять, что твоя идея вообще имеет смысл?

1. Простота объяснения

Может ли твоя идея быть объяснена в одном предложении?

• «Ты нажимаешь кнопку – и такси приезжает»

• Вместо: «Ну смотри, у нас есть AI-алгоритм, который…»

2. Изменение привычек

Люди реально хотят изменить привычку, или им и так норм?

• «Люди ненавидят звонить в такси»

• Вместо: «Люди не испытывают боли, покупая кетчуп»

3. Реальная удобство или просто «иначе»?

Твой продукт реально удобнее, или просто другой?

• «Ты можешь слушать всю музыку за подписку»

• Вместо: «Ты можешь покупать альбомы, но через новый сайт»

4. Перспектива стать нормой

Есть ли шанс, что продукт станет новой нормой?

• «Все перешли на онлайн-платежи»

• Вместо: «Эта штука понравится только гикам»

Если хотя бы на один вопрос ты ответил «эээ… не знаю» – стоит подумать ещё раз.

Итог: как запустить продукт, который реально изменит что-то

1. Формула успеха

• Придумать идею, которая заставляет людей по-другому смотреть на мир.

• Сделать так, чтобы люди попробовали – и не смогли иначе.

• Добиться того, чтобы это стало новой привычкой, а потом и нормой.

• Построить вокруг этого целый рынок.

Стоит ли рисковать?

Звучит амбициозно? Да. Но если бы Revolut, TikTok или Airbnb не рискнули – их бы не существовало.

1.3. Лужайка для единорогов: как создать продукт на миллиард

Когда ты слышишь слово «единорог», представь не сказочного коня с рогом, а компанию стоимостью от одного миллиарда долларов.

Чтобы вырастить стартап на миллиард, тебе нужно два ключевых ингредиента:

• Рынок должен быть готов к изменениям. Если ты придумаешь реактивные скейтборды, но людям они не нужны – поздравляю, ты просто Google Glass.

• Твой продукт должен быть готов изменять поведение людей и ты можешь это донести до каждого. Можно придумать что-то гениальное, но если у тебя нет ресурсов для роста, увы, ты в списке стартапов RIP.

Примеры

• ByteDance (TikTok) – показал, что людям не нужны друзья, если есть алгоритмы рекомендаций.

• SpaceX – сделал космос не только для NASA, но и для всех, у кого есть очень много денег.

• OpenAI – научил нейросети писать статьи лучше, чем выпускники журфака.

• Binance – превратил крипту из чего-то сложного в инструмент для быстрых и не всегда законных транзакций.

Что объединяет всех успешных единорогов?

• Инновация – их продукт не просто «чуть лучше», он ломает старую систему.

Пример: OpenAI не просто сделал нового чат-бота, а изменил рынок контента и образования.

• Гибкость – они не боятся менять стратегию на ходу.

Пример: Binance лавировал между регуляторами, как мастер криптопиратства, и всё ещё жив.

• Фокус на пользователе – они не просто продают, а решают реальную боль.

Пример: TikTok создал такую ленту, что выйти из неё сложнее, чем из токсичных отношений.

• Сетевые эффекты – чем больше людей пользуются, тем сильнее социальная гравитация и влияние.

Пример: Чем больше людей сидят в Telegram, тем бесполезнее SMS.

• Агрессивная экспансия – не ждут, пока рынок созреет, а берут его силой.

Пример: Binance, который «просто работает» там, где другие не могут.

Можно ли повторить успех единорогов?

1. Разрыв старой системы

Как это выглядит:

• Bolt: «А зачем вообще нужны диспетчеры в такси?»

• Ivi: «Диски с фильмами? Это что, 2005?»

2. Формирование новой нормы

Как это выглядит:

• Avito: «Ты можешь продать ненужные вещи за деньги».

• Люди: «Ого!»

3. Сетевые эффекты

Как это выглядит:

• VK: «Все твои друзья тут».

• Ты: «Ну ладно».

4. Баланс спроса и предложения

Как это выглядит:

• Wildberries: «Нужны покупатели? Дадим скидки. Нужны продавцы? Дадим лёгкий старт».

5. Масштабируемость

Как это выглядит:

• Если твой продукт работает только в одном городе, он не единорог.

• Yandex Music: «Окей, мы локальные, но работаем с разными лейблами».

1.4. Почему 99% стартапов не взлетают?

• Их продукт не сильно лучше старого.

• Они недооценивают привычки пользователей.

• Они не понимают, что рынок пока не готов.

Чек-лист: Готов ли рынок к твоему стартапу?

1. Люди реально ненавидят старые решения?

Как проверить: читай комменты в App Store, Twitter, Reddit.

2. Меняются ли привычки?

Как проверить: смотри тренды в Google Trends, TikTok, YouTube.

3. Технологии становятся мейнстримом?

Пример: крипта была непонятной игрушкой, пока крупные банки не начали её использовать.

4. Есть ли конкуренты, но никто не доминирует?

Как проверить: изучай Crunchbase, PitchBook, сравнивай рост стартапов.

5. Инфраструктура готова?

Пример: Uber смог взлететь, когда GPS стал доступным всем.

Итог

• Единороги не рождаются случайно – они ломают старую систему и создают новые привычки.

• Рынок должен быть готов – иначе ты просто будешь ещё одним «слишком ранним» стартапом.

• Идея – это только начало. Нужно правильно масштабироваться, создавать сетевые эффекты и уметь адаптироваться.

• Проверяй рынок заранее – если он не готов, то либо жди, либо меняй стратегию.

Готов ли твой стартап стать единорогом или он просто милый пони? Решай сам.

Продукт мечты – это не тот, у которого миллиард кнопок, настроек и «уникальных возможностей». Это тот, который просто работает.

Как Google: задал вопрос – получил ответ.

Что делает магические продукты магическими?

• Они не требуют объяснений.

• Они работают мгновенно.

• Они становятся новой нормой, и люди забывают, как жили без них.

Но как превратить обычную технологию в волшебную палочку? Как сделать так, чтобы продукт не напрягал, не требовал инструкций и моментально решал проблему?

2.1. Техномагия, которая уже среди нас

Примеры магических продуктов

• Shazam: жмёшь кнопку – знаешь, что за песня.

• Apple Pay: поднёс телефон – оплатил, всё.

• ChatGPT: задал вопрос – получил ответ, не думая, где искать информацию.

Все эти штуки не заставляют тебя думать о механизме. Они работают по умолчанию.

Вспомни Windows.

Ты хочешь поменять громкость – но у тебя три разных способа, и каждый работает по-своему.

Ты хочешь подключить принтер – но для этого нужно пройти испытание древних знаний.

Windows – это как меню в китайском ресторане на 100 страниц.

Uber – это бургер в Макдаке: просто жмёшь кнопку и ешь.

Как понять, что твой продукт слишком сложный?

• Он требует обучения. Если пользователи читают мануал, ты облажался.

• Он заставляет выбирать. Чем больше вариантов, тем больше стресса.

• Он требует «настройки». Люди не хотят настраивать – они хотят, чтобы всё работало сразу.

Примеры, когда сложность убила продукт

• Google Glass: крутая идея, но люди не понимали, зачем им это.

• Segway: удобный транспорт, но непонятно, где им пользоваться.

• Windows Vista: интерфейс сломал мозг людям, и они остались на старых версиях.

Вывод: если твой продукт сложнее, чем «нажал кнопку – получил результат», пересмотри концепцию.

2.2. Как создать продукт, который работает как волшебная палочка

Этап 1. Чётко понимаем, что вообще делаем

Перед тем как рисовать кнопочки и экраны, надо разобраться, какую проблему решает продукт и как сделать так, чтобы пользователю не приходилось напрягаться.

Что надо выяснить: • В чём главная задача пользователя? • Можно ли убрать все лишние шаги и оставить одно магическое действие? • Какие привычки людей можно использовать, чтобы не заставлять их переучиваться?

Пример на Shazam: Как было раньше: услышал песню → пытался запомнить слова → гуглил → находил название. Как стало: услышал песню → нажал кнопку → получил ответ.

Shazam работает, потому что убрал все лишние действия и моментально даёт результат.

Что измеряем: • Behavior Shift Index – меняет ли продукт привычки пользователей? • Task Completion Time – за сколько секунд достигается результат? • First Interaction Success Rate – понимают ли люди, как пользоваться, без инструкции?