Как открыть частную медицинскую клинику - страница 6

Проведение акций по привлечению пациентов в форме наружной рекламы, видеороликов, рекламы в соцсетях и др.

Формирование медицинских приказов для осуществления медицинской деятельности и реализации требований законодательства.

Формирование плана работ по специалистам, контроль преемственности – передачи врачами пациента внутри клиники или направление в другую клинику при оказании медицинской помощи.

При формировании плана необходимо выставлять реальные задачи, которые можно разложить для исполнения понедельно. На исполнение задачи назначаются ответственные и резерв. Количество задач не может превышать более 10-12, с учетом ресурса коллектива.

Наше руководство рассчитано на частные медицинские клиники, которые при своем открытии нередко имеют 1-3 устроенных в штат специалиста, поэтому составление задач и контроль за исполнением на этапе открытия могут быть у руководителя медицинской организации или собственника бизнеса.

Следует подчеркнуть 3 правильных шага при открытии клиники:

Необходимо быстро интегрироваться в медицинскую среду – изучение конкурентов, заключение договоров сотрудничества при наличии непересекающихся интересов с другими частными клиниками, посещение выставок, конгрессов для расширения контактов и знакомства с врачебным сообществом.

Необходимо создавать опору внутри клиники – грамотная работа администраторов и колл-центра с информированием пациентов об услугах медицинского центра и предпродажная подготовка медицинских услуг

Наличие опытного управляющего клиникой, который будет выполнять роль операционного директора, координатора процессов, значительно облегчит открытие медицинского центра.

Следует рассмотреть случай, когда открываемая частная клиника рассчитана на 1-2 врача-специалиста, при этом врачи – отличные специалисты, имеют свою базу пациентов. Развитие проекта в небольшой клинике возможно в направлении косметология, гинекология, лабораторные услуги, психиатрия, аллергология, ортопедия (стельки). Рассчитывать на значительную прибыль в таком случае невозможно, но многие клиники остаются в таком объеме долгие годы. Важно отметить, что требования законодательства не уменьшаются от объема клиники, они едины для всех, поэтому перспективы развития у клиник, рассчитанных на 1-2 врача нет.

Как медицинский юрист, я не рекомендую открывать частную клинику без наличия лечащих врачей, готовых начать работу с запуска клиники. Поиск врачей для покрытия лицензионных направлений деятельности может растянуться на годы. Подбор персонала – это отдельная тема нашего руководства, поэтому обсудим детально позже. Важно, при открытии клиники необходимо иметь штат врачебного и сестринского персонала, предпочтительно в качестве основных работников, желательно, проживающих в одной территориальной зоне с медицинской клиникой.

Мне иногда приходится консультировать изначально убыточные частные клиники. Выделю признаки, которые указывают на возможную убыточность проекта:

Отсутствие маркетингового плана развития клиники при открытии, отсутствие постоянной рекламы в соцсетях района, в СМИ, отсутствие бюджета на рекламу

Отсутствие медицинских кадров, подбор основных кадров при уже открытой клинике (нужно учитывать удобство нахождения клиники, популярность проекта, актуальность предлагаемых услуг)

Высококонкурентные места расположения медицинского центра, наличие поблизости подобных медицинских центров