Безусловно, первую позицию в списке приоритетов профиля необходимого нам человека будут занимать компетенции. Стоит помнить, что чем больше знаний и навыков у человека, тем больше шанс, что он является самодостаточной личностью: личность учится всю жизнь, это одна из отличительных особенностей таких людей.
На втором месте – личностные качества, которые должен иметь сотрудник. Здесь для Вас начинается один из самых сложных выборов: человек может иметь нужные компетенции, но не будет подходить Вам по личностным качествам. Или наоборот: с качествами все нормально, а вот компетенций и знаний явно не хватает.
Найти необходимое Вам сочетание компетенций и личностных качеств в одном человеке вообще сложно, поэтому придется действовать другим путем: искать такое сочетание нужно только для сотрудников, имеющих специализированное образование (техническое, финансовое, юридическое и подобное им), без которого человек просто не сможет выполнять возложенные на него функции. В этом случае компетенции играют решающую роль и с некоторыми недостатками таких специалистов Вам придется мириться. Или искать более удобные для компании варианты.
Для должностей, не требующих специализированного образования (необходимые для начала деятельности в компании знания могут быть получены человеком во время стажировки или испытательного срока), подходит другой метод отбора. К примеру, Вам необходим линейный руководитель: начальник подразделения, администратор или кто-то подобный.
Берем любимый лист бумаги, делим его две равные колонки. В левой колонке выписываем компетенции, которые нам нужны в этом сотруднике, в правой пишем качества, соответствующие каждой компетенции из колонки слева.
Каждая компетенция содержит в себе набор необходимых для ее осуществления качеств.
Вообще компетенция имеет гораздо более широкий смысл, чем триада «знания-навыки-умения». К примеру, одни и те же знания могут входить в совершенно разные по направленности компетенции, а навыки – это опыт, приобретаемый человеком за время деятельности, и он не всегда применим на другой должности.
Ядром компетенций являются умения, а приобретение умений невозможно без обладания определенным набором качеств.
Именно умения, как ядро компетенций, должны быть в левой колонке. К примеру, для линейного руководителя важными являются умения оперативно реагировать на события, воздействовать на подчиненных для своевременного решения задач, достигать целей, поставленных перед подразделением.
Соответственно, список личностных качеств, нужных для этих умений, будет выглядеть так:
– Уравновешенность. Умение контролировать собственные эмоции и держать себя в руках в любых ситуациях – ключевое качество руководителя. Отсутствие этого качества в руководителе приводит к тому, что не он управляет подчиненными, а наоборот – подчиненные управляют им, воздействуя на психологически чувствительные для неуравновешенного руководителя точки.
– Стрессоустойчивость. Качество, позволяющее сохранить ясность мысли и не впасть в панику даже в критических ситуациях.
– Уверенность в своих решениях. Ключевое качество, заставляющее подчиненных выполнять задачу, а не обсуждать, по каким причинам она невыполнима.
– Организаторские способности. Качество, критически важное для грамотной расстановки приоритетов: без него любое подразделение способно утонуть в рутине срочных, но не очень важных дел. А это, в свою очередь, приводит к существенному снижению эффективности работы подразделения.
