– Увеличение ежемесячных показателей чистой прибыли компании на 10—15% по сравнению с началом календарного года.
Принципы отбора людей в команду рассмотрены выше, теперь необходимо определить командные цели компании на первый календарный год.
Для этого проводится командная стратегическая сессия с вновь созданным ядром команды. Сессия делится на семь блоков:
– Желаемые финансовые цели компании по периодам: месяц, квартал, год.
– Анализ существующих ресурсов для достижения желаемых целей (финансовых, материальных, программных, маркетинговых, организационных, интеллектуальных, человеческих), выявление недостающих ресурсов, разработка методов их приобретения, удержания и восполнения.
– Разработка идей для достижения ближайших результатов.
– Анализ текущего уровня восприятия компании клиентами (для этого необходимо провести предварительное анкетирование клиентов, как новых, так и постоянных), выявление плюсов и минусов компании (сайта, работы персонала, транспортного удобства для клиентов, времени работы компании и прочего) и каждого из продуктов (услуг) в глазах потребителей.
– Анализ текущей конкурентной среды, выявление сильных и слабых сторон компании по отношению к конкурентам.
– Постановка краткосрочных целей (вех) на ближайшие три месяца.
– Распределение ответственности за исполнение поставленных задач между членами команды.
Отмечу, что командная стратегическая сессия длится от 12 до 18 часов, поэтому идеальным днем для ее проведения является суббота: в воскресенье у членов команды продолжают возникать новые вопросы и идеи, которые необходимо фиксировать в одном месте. Коучи называют это место «парковкой», в качестве парковки может служить магнитная доска в кабинете директора или файл в облачном пространстве, доступный команде в любое время.
Стратегическая сессия в командном формате проводится ежеквартально, при этом на обзор пройденного пути тратится не более часа – все должно быть проанализировано заранее. Остальное время сессии уходит на планирование результатов и целей на ближайший квартал. Кроме стратегической сессии, ежемесячно проводятся оперативные совещания для контроля над достижением краткосрочных целей (вех).
Сам механизм стратегической сессии способен сблизить команду настолько, что отдельные члены команды начинают создавать временные коалиции (неформальные рабочие группы) для достижения поставленных целей к началу следующей сессии или ежемесячного оперативного совещания. Кроме того, конфликт по методам и инструментам достижения целей является прекрасным способом выявить и значительно уточнить мировоззрение каждого члена команды прямо по ходу сессии.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение
