На голос (тон, высота, манера говорить) приходится 38 %.
А сами слова, которыми пользуется говорящий, набирают всего 7 %.
Много воды с тех пор утекло, скажете вы.
Да, можно этому и не верить.
Но иных результатов других исследований я не встречал.
А эти цифры впечатляют.
Когда ты понимаешь базовый язык жестов, то действительно начинаешь лучше понимать собеседника/собеседников, считывать то, что у него/них на уме (и тут нет никакой мистики!).
Когда я работал в западных компаниях и не очень хорошо знал английский, я всецело полагался на язык жестов.
Он действительно помогал мне лучше понять моего собеседника.
Но если только тот говорил на английском.
К сожалению, просмотр популярного у нас сериала «Обмани меня» (Lie to Me) многому не научит (но точно даст вам дополнительную мотивацию к освоению этого навыка).
Мне в свое время помогла книга «Язык жестов» Аллана Пиза (у меня есть его книга 1992 года издания). Очень простой текст, много картинок – и работает!
У Аллана Пиза, кстати, очень веселые и очень полезные семинары, и он часто бывает в России. Рекомендую посетить.
Чаще всего книги о языке жестов построены на разборе ситуаций: жест – трактовка.
Вот несколько очень узнаваемых и считываемых жестов и ситуаций.
Скука: собеседник барабанит пальцами. Покачивает ногой. Бесцельно рисует что-то в блокноте. Озирается по сторонам, смотрит на часы, оглядывает помещение, «ныряет» в смартфон. Зевает. Сутулится.
Заинтересованность: собеседник сидит неподвижно. Наклонен вперед. Смотрит вам в глаза. Кивает.
Обдумывание: трогает пальцами подбородок или губу. Поглаживает подбородок, щеку или другую часть тела. Смотрит напряженно, плотно сжав губы.
