Мастер фокуса. Манипуляции, которые от нас скрывают - страница 10



Вот еще ситуация, разберем ее и дальше у тебя будет возможность понять, что в таком случае делать с противником: объяснять, ставить диагноз или увольнять из своей жизни.

Один мой знакомый, будучи начинающим коучем, добился пообедать с одним преуспевающим бизнесменом и в беседе воодушевленно рассказывал предпринимателю, как правильно жить, что нужно делать и думать, как нужно распоряжаться своими средствами и нужно ли покупать люксовые предметы. Бизнесмен послушал, а потом спросил, может ли он задать вопрос. Мой коуч обрадовался, что произвел впечатление и ответил согласием. Предприниматель спросил: «Ты на чем приехал на встречу сегодня?» Коуч ответил, что на Шевроле. Бизнесмен сделал паузу в пару секунд и сказал: «А. Просто я приехал на Тесла. Ты сейчас мне рассказываешь, как пройти тот путь, о котором ты понятия не имеешь». Коуч занервничал, начал пробовать вылезти из ситуации, рассказывая, что для него не так важно, на чем он ездит. Бизнесмен опять сделал маленькую паузу и сказал: «И-и?». Коуч окончательно растерялся, но опять взял себя в руки и начал запутанно объяснять, про ценности, про капитал, как его нужно делить на части. Предприниматель опять слушал и в конце сказал: «Ну что-ж, все понятно». Попросил счет, попрощался и ушел.

Теперь разберемся с тем, как ты можешь противостоять увещеваниям любого человека, который пытается тебя учить, при этом, когда он сам не обладает нужными ресурсами, стоит по иерархии ниже тебя или равен тебе по статусу. Напоминаю, что эти формулировки не будут подходить для ситуации, когда перед тобой более увесистый противник (шеф или чиновник). Эти формулировки жестко ставят на место того, кто перестал чувствовать свои берега. На некоторых тренингах про этот прием говорят, что он подходит везде и всегда. Но мое мнение, что с более сильным оппонентом можно сломать какие-то свои выгоды, а еще пуще нанести себе ущерб своим же языком, так как сильный оппонент может это расценить как нарушение его границ, обозлиться и наказать тебя каким-либо изощренным способом (я сама тяжело попадала в подобную заваруху и тяжело из нее выбиралась). Вернемся к первой истории про взрослого сына, который отказался обеспечить свои бытовые потребности. Что нужно сделать матери, когда сын начинает так грубить в ответ на законные требования? Мама должна с видом спокойствия спросить: «И?». Выдержать паузу. И задать следующий вопрос: «Тогда какие у тебя будут варианты решения этой проблемы?» Сам вопрос: «И?»-очень мощный в подобной ситуации и выдергивает оппонента на тропу искренности. Когда я работала в клинике, утром прибежала не на шутку раздраженная пациентка и на повышенных тонах спрашивала: «Что вы наделали? Мне стало еще хуже, чем до того, как я обратилась к вам!». Я сама вообще не понимала, о чем идет речь, так как с этой пациенткой не контактировала. Все это происходило при других пациентах. Я выдержала паузу и протянула: «И?». Пока девушка опять что-то говорила, я позвонила коллеге, который с ней работал и выяснила, что он ее предупредил о возможном рецидиве, и что при появлении определенных симптомов ей следует записаться на прием. Я по очереди стала задавать вопросы пациентке об ее разговоре с ведущим специалистом, она отвечала так, как я услышала в разговоре с коллегой. И затем девушка стала успокаиваться и начала меня слышать. Затем я порекомендовала ей записаться на прием, и она спокойно (а может и неспокойно) ушла. Я поставила таким образом пациентку на место, так как она пыталась обесценить труд при других пациентах и сделать вид, что ей навредили, а не продолжать терапию.