Формулировка двенадцатая.
Игра: «Да, но….»
Когда я слушаю кого-то, то часто понимаю, что утверждение или позитивная часть высказывания (либо ответа), находится не в нужном месте, относительно используемого условия «но». Сейчас объясню подробней. Нас на тренингах или в популярной психологии ведения переговоров учат использовать игру: «Да, но….» для того, чтобы ты выглядел мягче, когда отказываешь, показываешь свою отдельную позицию или подчеркиваешь скромность. Ты можешь выразиться так: «Я купил себе машину, но она не новая и требует вложений. Я вышел на онлайн режим, но теперь выполняю большие объемы, чем раньше». Или когда ты хочешь отказать, но не можешь просто сказать «нет», при помощи «но» ты смягчаешь собственную неловкость, когда отказываешь и тебе кажется, что просящий легче переживет твой отказ. «Я бы тебя подвез, но тороплюсь. Я бы приехала к вам помочь, но мама себя плохо чувствует и мне придется ехать к ней». Все эти фразы похожи на то, что ты лихорадочно ищешь варианты оправданий, чтобы не выглядеть неприлично, но говоря эти оправдания ты выглядишь неприлично и глупо. Почему это так глупо выглядит? Присмотрись внимательно: в первой части предложения стоит утвердительное или позитивное высказывание, а во второй-негативное или отрицательное. Ты делаешь одно заявление и мог бы на этом остановиться, но ты продолжаешь и проявляешь перед оппонентом собственную конфликтность, ты показываешь, что тобой можно манипулировать, что ты-мягкотелый. Я тебе предлагаю только изменить положение двух частей предложения местами и обкатать на различных ситуациях. «Да, у меня везде все валяется, но я всегда нахожу то, что нужно в нужный момент». Это высказывание переплетается с первой главой, где мы учились признавать и отстаивать свои особенности. А как сказать, чтобы отказаться приехать на празднование мероприятия? Чаще всего звучат такие отмазки: «Я бы с удовольствием, но мне нужно уезжать в командировку. Я бы рад прийти, но у меня назначена деловая встреча и она может затянуться. Я бы пришел, но мой супруг уехал и мне придется сидеть с больным ребенком дома». А ты откажи вот так: «Я завтра работаю в это время, но спасибо, что ты меня пригласил. В следующий раз подготовлюсь заранее, чтобы прийти». Так ты покажешь свою устойчивую позицию в разговоре и данная форма выглядит вежливее. Ты показываешь, что у тебя есть свои нерешенные задачи, которые в моменте важнее, и для того, чтобы действительно получить от тебя желаемое, то с тобой нужно как-то по-другому договариваться.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение
