Монстр Продаж - страница 24

– Вот так и ты можешь использовать эту человеческую последовательность для достижения своих целей. Например, если ты общаешься с клиентом неделю или две, устанавливаешь с ним контакт, а затем вы уже собираетесь подписать контракт на определенную сумму, то именно в этот момент – момент согласия – ты можешь замахнуться с клиентом на большую сумму сделки, просто опиши выгоду и предложи клиенту так поступить, и ты удивишься, сколько клиентов сделают это. Например, так Макдоналдс увеличил сумму среднего чека, просто использовав фразу: «Добавить к заказу картошку фри?»

– Интересно, вроде звучит довольно просто!

– А в жизни ничего сложного нет. Все сложное разбивается по простым составляющим. Окружай себя успешными людьми и используй то, что я тебе рассказал, да и сам не попадайся в ловушку.

Бегу на работу. Перевариваю прочитанную книгу. Прихожу на работу к началу рабочего дня и застаю следующую картину. В офисе прямо по центру стоит Николай, менеджеры собрались перед ним и активно жестикулируют.

– Верни нам кофе! – начал различать я услышанное.

Смотрю на привычное место и действительно кофемашины нет.

Что за шутки?

– Пьет кофе тот, кто продает! Сделаете продажу, получите право пить! – лицо Николая побагровело. – Я вас научу тунеядцев работать! Все за работу!

– Да ты пересмотрел старых фильмов. Где тебя учили так руководить? – услышал я голос Михаила. – Это тебе не бойлерная! Давай хотя бы в стиле Волка с Уолл-стрит, тогда делай! У них кофе точно было!

– Миша, сегодня остаешься без входящих наводок. Марш за «холодные».

– Да, пожалуйста, только кофе в автомате возьму.

– Отставить, никаких автоматов! – отрезал Николай.

– Да один круче другого. Ну что же, пойдем работать, утреннее собрание всех взбодрило ровно настолько, чтобы назначить себе встречу и убраться из офиса, где по пути можно взять хоть два кофе.

Игорь, как всегда, звонил по всевозможным пиар агентствам, Миша звонил по банкам и страховым, а я увидел свои первые денежные приходы в отчете из бухгалтерии и засиял от радости.

– Эй, ты! У тебя пришли деньги, можешь сделать себе кофе. Сегодня жду еще продаж, – сказал Николай, развалившись в кресле и вытянув ноги под столом. Одной рукой он постоянно клацал по мышке с периодичностью в 1 секунду, как будто, что-то просматривая в Интернете.

Выслушав поздравления от коллег, я взял свое победоносное кофе и задумался, как бы убрать этого гуманоида из отдела продаж.

Тут раздался звонок, и все вдруг дернулись к трубке телефона. Но в этот раз я оказался проворнее, правда, это чуть не стоило моего кофе, так как оно почти расплескалось.

– Добрый день, Андрей, Колл-центр «Орфей», слушает. Чем могу помочь?

– Добрый день! Меня зовут Константин. Я представляю крупный банк «Северный Буржуй».

– Нас интересуют «холодные звонки» с целью назначения встреч, – ответил он холодно, четко произнося каждое слово.

– Мне нужно от вас коммерческое предложение на обзвон 100 000 контактов и все ваши условия работы.

Я почувствовал крупный улов и понял, что такого клиента надо вытаскивать на встречу. Поэтому решил действовать незамедлительно и сказал:

– Отлично! Давайте я задам несколько уточняющих вопросов для просчета стоимости проекта, а затем мы с вами организуем встречу.

– Нет, прошу меня извинить, по-нашему внутреннему распорядку мы обязаны получить расчет по данному проекту и только потом мы организуем встречу с подходящими организациями. А сейчас я готов предоставить нужную информацию. Прошу вас, задавайте вопросы.