Организации также могут использовать диверсификацию, расширяя портфель продуктов и услуг (Ansoff, 1965), осваивая новые рынки (Hitt et al., 1997) и формируя разнообразные команды (Ely & Thomas, 2001). Важно помнить, что эффективность диверсификации зависит от уровня и типа: чрезмерная диверсификация может иметь негативный эффект (Hitt et al., 1997). Поэтому компаниям важно учитывать свои ресурсы и возможности, а также продуманно подходить к работе с разнообразием.
Непрерывное обучение и развитие мышления роста
Вторая стратегия успеха в неопределенном мире – непрерывное обучение и развитие мышления роста. Кэрол Дуэк показала, что люди, верящие в свою способность развиваться, достигают большего, чем те, кто считает свои таланты неизменными (Dweck, 2006). Мышление роста позволяет видеть в препятствиях и неудачах возможности для развития и находить нестандартные решения.
Развивать установку на рост помогают практики освоения новых навыков, выход за пределы зоны комфорта (Dweck, 2016) и непрерывное обучение на рабочем месте (Noe et al., 2014). Например, сооснователь Microsoft Билл Гейтс ежегодно брал недельный отпуск «Think Week» для чтения книг и обдумывания новых идей. А компания Google до недавнего времени позволяла сотрудникам тратить 20% рабочего времени на личные проекты, что привело к созданию сервисов Gmail и AdSense.
Чтобы сделать непрерывное обучение частью корпоративной культуры, организациям важно поощрять обмен знаниями, давать регулярную обратную связь и воспринимать неудачи как возможности для роста. На индивидуальном уровне развитию мышления роста способствуют такие практики, как рефлексия, работа с наставником и сознательный выход за пределы зоны комфорта.
Важной составляющей непрерывного обучения является открытость к различным точкам зрения и готовность учиться у других. В нестабильном и неоднозначном мире ценность представляют навыки активного слушания, уважения к чужому мнению и совместного решения проблем. Конструктивная дискуссия и обмен идеями позволяют не только найти лучшие решения, но и взглянуть на ситуацию под разными углами.
Еще один ключевой аспект обучения – восприятие неудач и ошибок как ценных уроков и возможностей для роста, а не как неизбежных провалов (Sitkin, 1992). Анализ своих просчетов, извлечение из них уроков и корректировка стратегий закладывают фундамент для реального развития. Поэтому так важно культивировать позитивное отношение к ошибкам как к неотъемлемой части обучения.
Развитие культуры непрерывного обучения критически важно и на организационном уровне. Компании, поддерживающие обучение, эксперименты и интеллектуальное любопытство сотрудников, оказываются более адаптивными и успешными в долгосрочной перспективе (Garvin et al., 2008). Они не просто реагируют на изменения, но и активно формируют свое будущее, привлекая таланты и создавая среду для инноваций.
Ключевую роль в построении культуры обучения играют лидеры. Своим примером они могут демонстрировать ценность развития, открытость новым идеям и умение признавать ошибки. Создавая психологически безопасную среду, в которой приветствуются эксперименты и конструктивная критика, лидеры побуждают сотрудников учиться, делиться знаниями и предлагать свежие решения (Edmondson, 1999).
Организации с сильной культурой обучения также внедряют конкретные процессы и практики для поддержки развития – от систем сбора и анализа информации до программ обучения персонала (Garvin et al., 2008). Все это позволяет им постоянно совершенствоваться и успешно адаптироваться к переменам.
