Есть ещё очень важный аспект, лежащий в поле «позиция собственника», – это личные отношения собственника бизнеса и главы СБ. От личных отношений очень часто зависит и роль функции СБ, и её трансформация в случае изменения таких отношений.
Дело в том, что хорошие безопасники иногда могут стать плохими людьми. А могут и всегда ими быть. И тогда защита корпорации превратится в свою противоположность – угрозу. Сегодня этот человек помогает бизнесу, завтра случилась размолвка, недопонимание или иная форма отсутствия диалога с акционером – и безопасник становится главной опасностью для владельца компании и нормального функционирования бизнеса. Глава СБ имеет доступ к важным информационным массивам, так как призван их защищать, он знает подноготную серых схем бизнеса, он может начать шантажировать собственника или топ-менеджмент, располагая различными чувствительными данными, даже похитить деньги или ценное имущество и не быть привлечённым к ответственности ввиду реальной опасности или высоких издержек преследования такого человека в правовом поле.
Как этого избежать? Построить и поддерживать здоровые личные и профессиональные отношения, своевременно обмениваться информацией и мнениями. Руководители службы безопасности чаще всего «идут вразнос» тогда, когда ущемлено их самолюбие (например, «охлаждение» собственника к нему, или, как бы странно это ни звучало, назначение лиц, принимающих решение, без мнения СБ, внезапное навязывание дополнительного контроля за службой безопасности и т. д.) и возникает чувство недооценённости. Это чувство порождает желание «восстановить справедливость» непорядочными по сути действиями и с использованием преимуществ своего положения. Понятно, что для собственника бизнеса это всегда очень болезненный конфликт, который принесёт только ущерб в случае открытого противостояния. Это очень серьёзный момент, требующий тщательного продумывания, хорошего планирования, выверенных действий и постоянного внимания собственника. Чтобы СБ не превратилась в чужеродную опухоль с метастазами во всех процессах, куда сумела дотянуться.
Позиция топ-менеджмента.Никто не любит контроль. Никто особо не любит СБ (до тех пор, пока СБ не решит какую-нибудь сложную проблему конкретного человека или бизнеса или не защитит от чего-то явного и страшного). Никто, как правило, не любит делиться властью и полномочиями. Это верно для любого генерального директора или топ-менеджера. Даже по отношению к работающему исключительно «в белую», максимально лояльному владельцу бизнеса и получающему строго установленную заработную плату и заслуженные бонусы. А теперь представим, что топ-менеджер или генеральный директор имеют источники обогащения в корпорации, тщательно скрываемые от акционера/учредителя. Какова будет позиция такого топ-менеджера по вопросу появления или усиления присутствия СБ в бизнес-процессах компании в целом и в своих функциях в частности? Конечно, он будет против во весь голос – и, будьте уверены, найдёт аргументы для своей позиции. Мой опыт говорит, что руководителю СБ нужно смотреть в первую очередь именно на таких людей. В те процессы, которыми руководят лица, самым бурным образом протестующие против расширения круга задач и полномочий СБ и/или самым решительным способом доказывающие некомпетентность сотрудников СБ в вопросах, лежащих в своей зоне ответственности. Думаю, излишне объяснять, почему это очевидно для опытного специалиста по безопасности.
