Самые лучшие способы стать правой рукой шефа - страница 6

Правило первое: «Проявляй индивидуальность»

Ищите новые, более эффективные подходы и формы поведения, отличные от принятых в данном коллективе. Известно, что определенный стимул () порождает у человека конкретную реакцию (О).

Δ O

Измените стимул и посмотрите, как поменяется реакция:

& @

Конечно, стоит начинать подобные эксперименты с не слишком значительных ситуаций. Пробуйте, продумывайте, анализируйте. Не помогло альтернативное решение? Но ведь оно не единственное! Ищите способы и приобретайте опыт.

Пример:

Анна устроилась на работу в организацию, имеющую несколько филиалов. Её задача – собирать сведения от дочерних предприятий и передавать их в вышестоящую инстанцию. Наблюдая за коллегами, девушка отметила, что такая работа всегда проходит через грубость, крик и угрозы. Исполнители, загруженные различными обязанностями, часто не успевают передать данные в срок и, привыкшие к оскорблениям сверху, просто их игнорируют.

Первое свое задание она выполняла параллельно с напарницей. При этом девушка вежливои корректно просила работников прислать ей необходимую информацию. Она заметила, что люди, начав привычно агрессивно «отпихиваться», замолкали и обещали всё выполнить. К концу дня пять предприятий из пяти отчитались Ане о проделанной работе. Напарница же собрала сведения только с двух филиалов.

Таким образом, Анна изменила стимул и получила новую реакцию:

Напарница: агрессия бунт

Анна: тактичность исполнительность

Правило второе: «Налаживай контакт»

В любых производственных отношениях вторым дном всегда является личное, эмоциональное отношение. При всех стараниях начальника быть объективным и беспристрастным, он, сознательно или нет, будет формировать свое к Вам отношение не только по результатам деятельности, но и по сложившемуся впечатлению о Вашей личности. Помните об этом всегда и учитесь налаживать контакт и с руководством, и с коллегами.

Наши рекомендации:

1. Улыбайтесь. Искренняя приветливая улыбка может обезоружить даже самого неприветливого шефа. Естественно, улыбка должна быть к месту. Глупо делать это во время совещания или «разбора полетов».

2. Ищите общее. Гораздо проще расположить к себе человека, найдя с ним хоть что-то общее и озвучив это. Например, вы закончили одну и ту же школу, у Вас родители живут в соседних домах, да хоть одинаковые отчества!

3. Осуществляйте подстройку. Обращайте внимание на темп и стиль речи собеседника, яркость жестикуляции, диапазон личного пространства (насколько далеко или близко он становится или садится от других людей). Старайтесь «совпадать» с ним по этим показателям, чтобы он чувствовал себя комфортно при общении с Вами.

Правило третье: «Действуй на опережение»

Вы уже неплохо ориентируетесь в окружающей обстановке и поведении человека, чьей правой рукой Вы мечтаете стать. Вот теперь нужно научиться проявлять два несколько противоречащих друг другу качества: быть незаметным и быть на виду. Что это значит? Разберемся.

Чем удобна рука (неважно, правая или левая)? Она выполняет наши команды и помогает нам действовать, не привлекая к себе особого внимания. Надо – сделал, причем хорошо сделал. Берите с нее пример. Кроме того, важно научиться работать на опережение. Мало старательно выполнять порученные задания, работайте на шаг вперед, просчитывайте, какие действия могут пригодиться в дальнейшем. Помните, когда герой юмористического рассказа А. Райкина просил туфли с белым верхом и черным низом, и наоборот, и в крапинку? Весь ассортимент был у предусмотрительного продавца, и придраться было абсолютно не к чему. Уподобляйтесь ему, покажите шефу, что на многие его запросы работа уже давно Вами проделана.