Внедрение ИИ в бизнес - страница 27

Посчитайте потенциальную выгоду Используйте простую формулу для быстрой оценки.

Выберите решение для автоматизации В следующих главах мы подробно расскажем, какие ИИ-инструменты подходят для разных типов процессов.

Запустите пилотный проект Начните с малого, добейтесь первого успеха, и только потом масштабируйте на всю компанию.

ИИ не заменит людей, если не научить его правильным процессам

Помните: ИИ – это не волшебная палочка, а инструмент. Если вы автоматизируете хаос, вы получите автоматический хаос.

Сначала разберитесь с процессами, оптимизируйте их, и только потом внедряйте ИИ. Иначе вы рискуете потратить деньги на технологии, которые не решат реальных проблем вашего бизнеса.

В следующей главе мы поговорим о том, как выявить устаревшие процессы, которые просто не нужны в современном бизнесе. Ведь иногда лучший способ оптимизировать процесс – это полностью от него отказаться!

До встречи в следующей главе!

Знакома ситуация? Вы предлагаете изменить какой-то процесс в компании, а в ответ слышите сакраментальное:

«Нет, это мы так всегда делали. Работает – не трогай!»

Звучит как заклинание против перемен, правда? А потом вы смотрите на своих конкурентов, которые внедрили ИИ и обгоняют вас по всем показателям, и думаете: «Как же так вышло?»

Я расскажу вам секрет – бизнес-процессы, как молоко, имеют срок годности. Какой-то процесс мог быть суперэффективным пять лет назад, но сегодня он тормозит вашу компанию сильнее, чем Windows 95 на современном компьютере.

Почему мы так цепляемся за устаревшие процессы?

Страх перемен. «А вдруг станет хуже?»

Когнитивная лень. «Так проще, мы уже привыкли.»

Ошибка выжившего. «Мы и так нормально работаем!»

Эффект IKEA. Мы сами создали этот процесс, поэтому нам кажется, что он идеален.

Но давайте будем честны: 21-й век на дворе, эпоха ИИ и автоматизации, а вы все еще распечатываете документы, ставите на них печать, сканируете и отправляете по email? Или вручную составляете однотипные отчеты каждую неделю? Серьезно?

В этой главе мы разберемся, как вычислить такие «ископаемые» процессы в вашем бизнесе и что с ними делать. Мы будем опираться на результаты аудита, который вы уже провели в соответствии с рекомендациями, которые были ранее, но сосредоточимся на конкретном типе проблем – процессах, которые существуют только по привычке, «потому что мы так всегда делали».

Отбросьте ностальгию, друзья. Старые добрые времена закончились, когда появились нейросети, способные делать вашу рутину быстрее, дешевле и без ошибок. Поехали!

Метод светофора: зеленые, желтые и красные зоны в вашем бизнесе

После проведения аудита процессов у вас должен быть список всех рабочих процессов компании. Теперь пришло время их классифицировать! И для этого я предлагаю вам крутой метод визуализации, который поможет быстро понять, где у вас всё хорошо, а где пожар.

Что такое метод светофора?

Это простой способ классификации процессов в вашем бизнесе по принципу светофора:

Зеленые процессы – всё отлично, работают эффективно, не требуют вмешательства.

Желтые процессы – есть проблемы, но не критичные. Можно улучшить, но не горит.

Красные процессы – полный треш, срочно требуют изменений, сжигают ваши ресурсы.

Звучит просто? Так и есть! Именно поэтому метод работает – он интуитивно понятен каждому.

Как применить метод светофора в своем бизнесе