50 историй предпринимателей: ошибки, которые ранят бизнес - страница 13

Но и это не все! «Вишенкой на торте» стало ее заверение в том, что я настолько не доверяю своему персоналу, что в тайне по всему салону установила подслушивающие устройства и скрытые камеры. Неудивительно, что девушки стали меня в буквальном смысле ненавидеть. Как итог – в канун Нового года, в самый пик работы, я осталась без доверия своего коллектива, который набирала и обучала с такой любовью, без управляющей, которую уволила одним днем, без настроения и с большими финансовыми потерями.

Я не снимаю с себя ответственности за происходящее – из-за недостатка опыта и излишней доверчивости я тогда и допустила всю эту ситуацию. Она стала отличной школой жизни, но заниматься этой историей больше не было желания. Салон в итоге решила продать, чтобы вернуть хотя бы часть вложений.

Правда, были и плюсы: тогда я обнаружила в себе креативность и талант маркетолога. Создала красивую картинку: бренд, история, упаковка. Добавила еженедельные вечеринки для постоянных клиентов прямо в студии, с включенными в них фотосессиями. Приложила все усилия, чтобы название студии стало известно в широких кругах: мы участвовали во всевозможных мероприятиях и бьюти-тусовках, участвовали в разных PR-акциях. В итоге бренд стал известным, и я легко нашла покупателя.

Студию я продала с убытком в 350 тысяч рублей. Но считаю, что это небольшая финансовая плата за полученный опыт. Куда дороже стоили мои нервы, время и моральные переживания. Впрочем, вся эта ситуация позволила быстро научиться предпринимательству и больше не совершать подобных ошибок. А в будущем все эти знания помогли заработать намного больше и еще не раз создавать проекты с нуля.

АВТОР:

Ольга Михайлова

ОБ АВТОРЕ:

Врач-косметолог, дерматовенеролог, физиотерапевт.

Бизнесом занимается с 2015 года.

Во-первых, после почти десятилетнего замужества я осталась с ребенком «на улице», и далее, как говорится, неудачно вышедшая замуж женщина может научиться всему, в том числе – зарабатывать деньги.

С работодателями мне тоже не очень везло… Чем больше я зарабатывала, на маленьком проценте, тем активнее они пытались найти хоть какую-то причину платить мне меньше. В один из таких неприятных для меня моментов, после разговора со своим работодателем, я начала готовить открытие бизнеса, и только через два года, наконец, смогла найти врача своего уровня, который смог бы стать моим соучредителем. Это было достаточно сложно, так как у меня не было спонсоров и многие не верили, что из этой идеи что-то выйдет.

Бизнес-план был уже готов и помещение найдено, а спустя некоторое время, сделав ремонт и получив лицензию, мы открыли свой медицинский центр на Невском проспекте – «МедКлиник».

Дела шли в гору, и вскоре я решила открыть еще одну клинику, но уже другого профиля, надеясь на такой же результат. Однако все вышло иначе…

Учитывая, что я не могла уделять второй клинике столько же времени, сколько и первой, я привлекла в нее свою подругу, хорошего врача, которой не удавалось повысить уровень своей жизни на предыдущих работах. Из-за того, что она не могла участвовать в финансировании проекта, она согласилась стать главврачом, обучаться этому и развиваться как руководитель. Все расходы на обучение пообещала взять на себя.

Управляющей согласилась стать еще одна из моих подруг, она работала у меня в первой клинике. Через год я планировала выйти на большую прибыль и логично повысить доход руководителей. Все шло хорошо, но через полгода главврач не захотела больше стараться и развиваться. Она озвучила мне, что хочет быть просто врачом и уехала на месяц в отпуск, а управляющая приходила на работу исключительно «попить чай». Подчиненных же она грозилась уволить, поэтому они мне ничего не рассказывали, и узнала об этом я только перед закрытием клиники.