50 историй предпринимателей: ошибки, которые ранят бизнес - страница 17

Реклама превзошла все мои ожидания. После публикации я продала все толстовки общей суммой на ₽ 60 тыс. за один день, плюс у меня появились предзаказы, и клиенты готовы были ждать. Но кроме толстовок больше ничего не покупали.

Тогда я заказала ещё одну партию толстовок на все заработанные деньги. А после этого меня посетила череда неудач. Поставщик был не самый надёжный и задержал доставку карго на 2 месяца. Клиенты устали ждать и требовали вернуть предоплату. Когда же я получила товар, он пришёл не весь, и никто возвращать мне деньги не собирался.

Я очень сильно расстроилась из-за происходящего. На тот момент на мое состояние и мотивацию повлияло ещё и расставание с парнем. В силу своего возраста я забросила это дело.

1. Искать надежного/проверенного поставщика с отзывами, с которым работали ваши знакомые.

2. Определиться с категорией товара и не распыляться на все подряд.

3. Не бросать, даже если не получается, попробовать ещё несколько раз.

АВТОР:

Нурсултан Калбаев

ОБ АВТОРЕ:

Предприниматель. Духовный наставник.

Меня зовут Нурсултан Калбаев, я предприниматель.

В 19 лет я открыл салон оптики, опыта в бизнесе не было вообще, поэтому первый салон пришлось закрыть, влез в долги и полгода работал продавцом в Adidas, чтобы закрыть долги и открыть новый салон. Тогда я учился в Первом медицинском имени Сеченова, один из лучших медвузов. Родные и знакомые говорили, мол, зачем мне это нужно, ведь тебе нужно только отучиться, но перспектива быть фармацевтом-провизором мне не очень нравилась.

Подкопив денег, вместе с моим лучшим другом, сейчас он уже партнер, мы открыли оптику во второй раз, вложив ₽ 60 тысяч, 30 он и 30 я. За счет упорства, энтузиазма и желания во всем разобраться я с партнерами смог в тот же год открытия сделать ₽ 24 млн выручки. Я разобрался как работает Instagram и таргетированная реклама, плюс мы умели классно продавать и за первый год сделали суперрезультат, к тому же это был мой первый бизнес.

После этого я начал открывать новые салоны, и второй салон в Питере неплохо себя показал, вышел на ₽ 1,5 млн выручки во второй месяц работы. Тогда мы решили развивать сеть, привлекли инвестиций на ₽ 5 млн в кредит.

Первая наша ошибка была в том, что мы вернулись в Москву и начали открывать салоны в Торговых центрах, где высокая арендная ставка и четкие правила работы. Мы тогда не умели считать экономику, не умели работать с проходящим трафиком, в общем пошли не по нашей бизнес-модели и открыли сразу три магазина за два-три месяца.

Открыли эти магазины еще не в сезон ноябрь-декабрь, поэтому выручка была низкая, а из-за того, что не умели считать деньги и экономику для того, чтобы содержать эти магазины, мы брали деньги из прибыли первых двух.

В новом году, проанализировав все ошибки и результат, я понял, что мы попали в первый серьёзный кассовый разрыв, долгов в общей сложности было около ₽ 7 млн. Это был сильный удар для меня и моей нервной системы, впервые в жизни я испытал паническую атаку, длилась она около 15–20 минут, я почувствовал всю ответственность, которая легла на мои плечи, и отчаялся. Но негативные эмоции не взяли надо мной вверх, на следующий день я уже собрался, и мы с партнёром начали анализировать. Провели работу над ошибками.

Ошибка была в том, что мы не учились на ошибках. Ранее, у нас были кассовые разрывы, наш сотрудник на протяжении полугода воровал деньги из кассы. В общей сложности было украдено около 400 тысяч, так же мы, добровольно, но неосознанно отправили мошенникам чуть больше миллиона.