Что делать HR-отделу в кризис:
Пересмотреть систему мотивации:
Разработать программу переквалификации агентов, которая бы учитывала современные реалии
Усилить работу с вовлеченностью:
Регулярные онлайн-встречи с руководством
Честная коммуникация о положении и планах компании
Оптимизировать процессы:
Автоматизация рутинных задач
Работать с эмоциональным состоянием команды:
Онлайн-тренинги по стрессоустойчивости
Система психологической поддержки
Пример: Во время пандемии 2020 года агентство из Санкт-Петербурга не сократило HR-отдел, а переориентировало его работу:
Перевели обучение в онлайн-формат
Запустили программу "Совместные продажи" (опытные+новички)
Ввели еженедельные "Чайные встречи" в Zoom для поддержания командного духа и обсуждения рабочих кейсов
Результат: сохранили 85% персонала и вышли на докризисные показатели на 3 месяца раньше конкурентов.
Создание эффективного HR-отдела в агентстве недвижимости – это не вопрос наличия/отсутствия "кадровика" в штате. Это продуманная система, которая:
Соответствует этапу развития компании
Имеет четкие KPI, связанные с бизнес-результатами
Работает на опережение проблем, а не просто "латает дыры"
Главный показатель успешности HR – не количество закрытых вакансий, а стабильный рост бизнеса за счет профессиональной и лояльной команды.
Глава 3. Идеальный найм: как привлекать лучших агентов и руководителей
Почему традиционные методы рекрутинга не работают в недвижимости
Каждый собственник агентства сталкивался с этой ситуацией: разместили вакансию на HeadHunter, провели десятки собеседований, наняли нескольких агентов – а через месяц остался один, да и тот работает вполсилы. В чем проблема?
Разберем типичные ошибки:
1. Поиск "универсального солдата"
В объявлениях пишут: "Требуется агент по недвижимости: опыт от 3 лет, знание рынка, клиентская база".
Реальность: такие специалисты либо уже работают у конкурентов, либо открыли свое ИП.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение
