Как сделать рекламу эффективной? 25 беспроигрышных идей - страница 14
Часто возникают ситуации, когда реклама размещена и указан единственный номер телефона, по которому невозможно дозвониться (либо телефон постоянно занят, либо, если указан номер мобильного телефона, «абонент недоступен»). Вследствие этого происходит нарушение цепочки передачи информации. Решением проблемы может стать введение многоканальных телефонов, установка автоответчика с переадресацией на нужного сотрудника, либо в рекламе нужно указывать номер факса и электронный адрес, по которому можно связаться с компанией.
Вышеописанные методы применимы практически ко всем рекламоносителям.
3. Особенности создания эффективной рекламы
При создании рекламы или разработке рекламной кампании важное значение имеет грамотное сегментирование рынка, позиционирование товара и четкое определение целевой аудитории, на которую будет ориентирована реклама этого товара или услуги.
Сегментирование рынка – это стратегический процесс разделения покупателей на группы, у которых имеются общие требования к товару и однотипные покупательные предпочтения.[38]
Любой сегмент рынка связан с той или иной группой потребителей, характеризующихся общими представлениями о товаре, общими требованиями к нему и общими желаниями. В результате этого происходит сегментирование рынка и дифференциация товаров внутри товарной категории.
Позиционировать товар (или компанию) означает четко определить, что представляет из себя товар, на какой сегмент он ориентирован, что он может предложить этому сегменту, в чем отличие этого товара от конкурентов, каков должен быть его имидж, чтобы он соответствовал выбранному сегменту.[39]
Далее следует еще один немаловажный момент при создании эффективной рекламной кампании (рекламы) – определение и анализ целевой аудитории, на которую ориентирован товар.[40]
Целевая аудитория (target group) – это люди, для которых предназначен тот или иной продукт и которым адресуется рекламное сообщение и рекламная кампания.
Можно выделить следующие параметры, по которым определяются потенциальные клиенты конкретной целевой аудитории:
1) демографические параметры (возраст, пол, национальность, вероисповедание);
2) географические параметры (местоположение групп потенциальных потребителей, типичные районы их проживания и места совершения покупок);
3) параметры социального положения (социальное происхождение, образование, род занятий, источник и уровень доходов, принадлежность к тому или иному социальному классу и социальное окружение);
4) параметры семейного положения (наличие семьи, количество детей и их возраст, стадия жизненного цикла семьи и др.);
5) психографические параметры (черты характера, жизненная позиция, доминирующие мотивы поведения, образ жизни, система ценностей и др.);
6) параметры покупательского поведения (уровень доходов, доминирующие мотивы покупки, приверженность к определенным маркам, частота пользования конкретным товаром, способность откликнуться на новые товары на рынке и др.);
7) немаловажными параметрами являются и интересы потребителя, его образ жизни, какие у него проблемы, что для него важно и престижно, что он читает и смотрит, насколько он образован, насколько он квалифицирован, каким языком он говорит, понимает ли он жаргон и терминологию данной области и т. д.[41]
По частоте использования определенной товарной категории, принято различать активных и пассивных потребителей,
Похожие книги
