Как увеличить прибыль стоматологии? - страница 7

Для увеличения количества пациентов, которые проявляют интерес к вашей клиники и пациентов, которые приходят на дорогостоящее лечение (например, на имплантацию), рекомендуем использовать одну из технологий увеличения конверсии – мероприятия для пациентов в клинике (день открытых дверей, презентация, лекция и др.).

В этом разделе мы осветим несколько важных вопросов, которые влияют на эффективность проведения мероприятий в вашей клинике.

Во-первых, необходимо определить тему мероприятия

Для подготовки темы мероприятия можно использовать те же материалы, что и при подготовке полезных памяток.

Например:

Услуга «отбеливание зубов».

Здесь могут быть раскрыты следующие вопросы:

1. Вредно ли отбеливать зубы?

2. Какие технологии отбеливания существуют и как выбрать, то что подходит для Вас?

3. Каковы плюсы и минусы домашнего отбеливания?

И другие вопросы.

Важно помнить, что при формулировании темы вы должны ориентироваться на запросы ваших пациентов. Чтобы понять, какие вопросы чаще всего интересуют ваших пациентов, рекомендуем проанализировать таблицу учета входящих обращений. В данной таблице рекомендуем обратить внимание на часто задаваемые вопросы.

Во-вторых, выбрать способ привлечения потенциальных пациентов на мероприятие.

Для того, чтобы привлечь людей на мероприятие, в первую очередь, мы рекомендуем прозвонить пациентов по телефону.

Мы рекомендуем использовать данные тех, кто проявлял потенциальный интерес к вашим услугам. Это могут быть люди, интересовавшиеся услугами или ценами на услуги в вашей клинике, которые звонили или оставляли заявки через сайт.

Другое направления для привлечения людей – информирование постоянных пациентов, и тех, кто когда-то проходил у вас лечение. Данную категорию можно информировать через:

– СМС – сообщения;

– Сообщения по электронной почте;

– Взаимодействие через социальные сети (Вконтакте, Facebook).

Эти информационные послания мы рекомендуем оформить следующим образом:

Информацию о мероприятии рекомендуем размещать на всех площадках, которые вам доступны: на вашем сайте, в социальных сетях, на стендах в вашей клиники и др. Также вы можете анонсировать ваши мероприятия, размещая информацию на листовках и флаерах. Их можно распространять, раскладывая под дворники машин, по почтовым ящика и др.

Еще один вариант привлечения людей на мероприятия – его специальное анонсирование в информационно-рекламной продукции. Так, в контекстной рекламе вы можете заменить (или добавить дополнительно) объявление о вашей клинике на объявление о мероприятии. Чтобы при поисковом запросе выходило объявление с информацией-анонсом вашего мероприятия.

Таким образом, ваше объявление выделится в контекстной рекламе среди прочих объявлений клиник, предлагающих эту услугу.

Так, если человек видит пять объявлений, предлагающих отбеливание, и одно объявление о мероприятии, на котором можно узнать, как качественно и экономно сделать отбеливание и как отличить хорошую клинику от плохой, с высокой степенью вероятности он пойдет на мероприятие для того, чтобы получить больше информации по теме.