Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 1. Работа с клиентской базой - страница 13
Методика тестирования и оптимизации
Чтобы добиться наилучших результатов от email-кампаний, важно регулярно проводить A/B тестирование (сравнение двух версий письма для оценки, какая из них работает лучше). Тестировать можно:
Тема письма: влияет на open rate.
Текст письма: важно для повышения CTR.
Время отправки: выбирайте оптимальное время для рассылки.
Предложения и скидки: влияет на конверсию.
SMS-рассылки с актуальными предложениями.
SMS-рассылки с актуальными предложениями – это инструмент прямого маркетинга, который используется для информирования клиентов о важных акциях, скидках, событиях или персональных предложениях.
Для чего это делается
Увеличение продаж: Напоминание клиентам о выгодных предложениях стимулирует их к покупке.
Удержание клиентов: Постоянная связь помогает укрепить лояльность.
Оперативность: Сообщения быстро доходят до аудитории.
Персонализация: Возможность нацелить предложение на конкретного клиента.
Виды SMS-рассылок
Информационные: Сообщают об акциях, новостях или изменениях (например, открытие новых магазинов).
Пример: "Скидка 50% только 2 дня! Ждём вас в магазине X".
Персонализированные: Сообщения, основанные на истории покупок или предпочтениях клиента.
Пример: "Анна, поздравляем с днём рождения! Дарим 500 бонусов на ваш счёт".
Триггерные: Автоматические сообщения, отправляемые в ответ на определённое действие клиента (заброшенная корзина, регистрация, напоминание).
Пример: "Ваш заказ ожидает подтверждения. Завершите покупку и получите подарок!".
Сервисные: Информация об изменении статуса заказа, доставки или счёта.
Пример: "Ваш заказ №12345 будет доставлен завтра с 12:00 до 15:00".
Примеры с российскими компаниями
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение