Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 1. Работа с клиентской базой - страница 13



Методика тестирования и оптимизации

Чтобы добиться наилучших результатов от email-кампаний, важно регулярно проводить A/B тестирование (сравнение двух версий письма для оценки, какая из них работает лучше). Тестировать можно:

Тема письма: влияет на open rate.

Текст письма: важно для повышения CTR.

Время отправки: выбирайте оптимальное время для рассылки.

Предложения и скидки: влияет на конверсию.

SMS-рассылки с актуальными предложениями.

SMS-рассылки с актуальными предложениями – это инструмент прямого маркетинга, который используется для информирования клиентов о важных акциях, скидках, событиях или персональных предложениях.

Для чего это делается

Увеличение продаж: Напоминание клиентам о выгодных предложениях стимулирует их к покупке.

Удержание клиентов: Постоянная связь помогает укрепить лояльность.

Оперативность: Сообщения быстро доходят до аудитории.

Персонализация: Возможность нацелить предложение на конкретного клиента.

Виды SMS-рассылок

Информационные: Сообщают об акциях, новостях или изменениях (например, открытие новых магазинов).

Пример: "Скидка 50% только 2 дня! Ждём вас в магазине X".

Персонализированные: Сообщения, основанные на истории покупок или предпочтениях клиента.

Пример: "Анна, поздравляем с днём рождения! Дарим 500 бонусов на ваш счёт".

Триггерные: Автоматические сообщения, отправляемые в ответ на определённое действие клиента (заброшенная корзина, регистрация, напоминание).

Пример: "Ваш заказ ожидает подтверждения. Завершите покупку и получите подарок!".

Сервисные: Информация об изменении статуса заказа, доставки или счёта.

Пример: "Ваш заказ №12345 будет доставлен завтра с 12:00 до 15:00".

Примеры с российскими компаниями

Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.

Продолжить чтение