Выберите наиболее достойных служащих для участия в семинарах и конференциях, где они могу расширить свои связи, овладеть новыми навыками и возвратиться к работе с видением новых перспектив.
Уделите полчаса многообещающему новичку и покажите, как выполнять серьезные задания, продемонстрируйте это наглядно.
Сделайте Ваш офис местом, где каждый может поделиться своими мыслями и плодотворно сотрудничать для выработки оптимальных вариантов.
Как использовать денежный фактор в процессе мотивации?
1). Помогите своим подчиненным узнать, как организация зарабатывает деньги. По мере объяснения подчиненным путей прохождения денежных потоков в организации вы будете увеличивать их роль в работе фирмы. Объясните сотрудникам, как их работа помогает компании зарабатывать деньги – это лучший способ мотивировать их. Причем так считают не только большинство менеджеров, но и подтверждают сами служащие.
2). В качестве одного из инструментов мотивации используйте идею «открытого управления. В 90-х годах XX века эта идея пользовалась особой популярностью. Знакомя работников с процессами формирования бюджета и статей доходов, Вы показываете им взаимосвязь между их обязанностями и стратегией работы с потребителями. Предоставьте работникам необходимую информацию – это поможет им выработать более грамотный подход к работе и, как следствие, улучшить ее качество.
3). Этот пункт для тех, кто выполнил два предыдущих. Объявите подчиненным, какие показатели для Вас особенно важны, а также объясните им процессы притока наличности, разницу между доходом и прибылью и как читать балансовые отчеты. Если Вы сами все еще незнакомы с этими понятиями, попросите своего руководителя рассказать о них.
4). Установите для сотрудников четкое «направление взгляда», чтобы они могли связать свои обязанности с ключевыми моментами деятельности своего отдела и компании в целом. Например, клерк, приносящий документы, должен оценить важность скорости, с которой он это делает. То есть чем быстрее он сможет получить документ и доставить его коллеге, тем быстрее последний сможет принять решение и связаться с потребителем. Это, в свою очередь, обеспечит приверженность потребителя именно вашей фирме, а значит, позволит сэкономить деньги на рекламу.
«Круглый стол».
Если в Вашей фирме еще не существует подобной традиции, то мы рекомендуем подумать о ее введении. Это ежемесячная встреча примерно десяти сотрудников и руководства в неформальной обстановке с целью помочь работникам быть в курсе дел в компании. Например, можно обсудить с ними результаты финансовой деятельности за месяц или за квартал. Поощряйте участников «круглого стола» задавать вопросы. Желательно, чтобы в составе группы находились представители всех структур организации от менеджеров до рядовых сотрудников. Таким образом, эти встречи будут служить дополнительным способом общения работников различных уровней и подразделений.
1.7. Определите потребности служащих
Все ваши сотрудники разные, и соответственно набор потребностей у каждого индивидуален. Однако, существуют некоторые общие для всех потребности, которые Вам необходимо знать для того, чтобы успешно стимулировать своих подчиненных.
В настоящее время определено шесть основных потребностей, мотивирующих трудовую деятельность людей.
1). Достижение результатов;
2). Власть;
3). Сопричастность к происходящему;
