Другими словами, психодраматические методы работы можно определить как «инсценирование» реальных проблем участников с обязательным распределением ролей и проигрыванием их для достижения понимания и эмоционально значимых моментов.
В тренингах продаж психодраматические приемы могут использоваться для отработки тех или иных профессиональных навыков, отработки навыков поведения в конфликтных ситуациях, в случаях, когда необходима проработка ограничивающих профессиональный и личностный рост убеждений, стереотипов, приобретение знаний, необходимых для ориентации в невербальных проявлениях коммуникации. Этот метод рассчитан на развитие и совершенствование социальных профессиональных компетенций, коммуникативных навыков и применим в случаях, когда коррекция своего поведения на уровне сознания затруднена.
3. Гуманистический подход Предыдущие два подхода рассматривают человека как несовершенный объект, который при определенных манипуляциях ведущего и под воздействием группового влияния должен приобрести более эффективные очертания.
Специалисты, работающие в рамках гуманистического направления, основополагающим принципом в своей работе считают признание уникальности и самоценности личности человека. Главным здесь будет признание собственной ценности и принятие ответственности за наполнение своего существования.
Представители гуманистического направления определяют невротические и неконструктивные формы поведения как ограничения, связанные с самоактуализацией. Невозможность или затруднения личностного или профессионального развития трактуется как недостаточное принятие себя самого.
Тренеры, практикующие данный подход в группах, работают на создание условий, в которых человек сможет пережить эмоциональный опыт, способствующий личностной интеграции, осознанию и принятию себя.
Одной из характерных особенностей гуманистически ориентированных тренингов является максимально недирективный стиль ведущего, провоцирующий участников проявлять собственную активность и принимать за нее ответственность. Большое внимание тренер здесь уделяет изучению групповых процессов и групповой динамики, дает информацию о межличностных отношениях и поведении членов группы в реальности.
На начальных этапах работы такой стиль ведения группы может приводить к фрустрации и сильному проявлению негативных эмоций, что, в свою очередь, в полной мере позволяет раскрыть наибольшее количество проблем участников и в дальнейшем конструктивнее их проработать.
В тренингах продаж в рамках этого подхода можно работать с ограничивающими убеждениями, страхами, для развития перцептивных способностей и др.
Сегодня активно практикующие, в том числе и в сфере бизнеса, тренеры, как правило, не придерживаются жестко какого-либо конкретного направления, а стараются творчески и виртуозно сочетать различные технические приемы тех или иных психологических направлений и школ.
Л. Черкашина[1], систематизировав двадцатилетний опыт тренинговых форм обучения и групповых психологических практик в России и за рубежом, предлагает достаточно полный список черт, отличающих современные тренинги от традиционных программ.
1. Для экономии средств и времени обучение проходит в виде так называемого интенсива, то есть в достаточно короткий срок – от одного до пяти-шести дней. Даже годичные программы обучения строят сессии на этом принципе.
