16. Работают над принятием участником своих ошибок и несовершенства, принятием ответственности за них в силу осознания желательности этих изменений, учат относиться к своим недостаткам как к праву, опыту, естественному течению жизни, неизбежности и даже удовольствию. То есть сейчас тренинги не просто развивают какие-либо умения, а действительно способствуют гармонизации личности, помогают человеку жить комфортно не только со своими плюсами, но и с минусами.
17. В силу вышеперечисленного тренинги обладают высоким уровнем эффективности.
На огромном опыте работ М. Форверга, С. Миккина, Л. Петровской, В. Захарова, Н. Хрящева, С. Макшанова, И. Вачкова и многих других авторов для практического применения в области продаж мы считаем необходимым выделение следующих типов обучающих тренинговых групп.
1. Группы, предназначенные непосредственно для персонала, продающего товары или услуги. Цель таких групп, усвоение конкретных моделей социального поведения, необходимых для профессиональной реализации и эффективных продаж.
Основа изменений, коррекция когнитивных структур, ответственных за регуляцию поведения, приобретение новых социально-профессиональных навыков за счет проработки личных проблем участников и профессиональных затруднений.
2. Группы, ориентированные на обучение управленческого персонала. Цель: развитие необходимых для эффективного управления качеств личности.
Основой изменений здесь является развитие управленческих компетенций, ориентация на групповые процессы через направленное стимулирование процессов групповой динамики, выявление ее закономерностей и приобретение навыков управления этими процессами.
Если традиционно тренинговые группы ориентировались отдельно на личностный рост и внутриличностные изменения, на оптимизацию и гармонизацию межличностных взаимоотношений, на исследование развития групповых процессов и процессов развития организации, на развитие профессионально значимых навыков, то современные тренинги могут объединять достижение всех или отдельных вышеперечисленных групп.
В силу эффективного использования огромного психологического опыта и практики многочисленных психологических школ (когнитивной, рационально-эмотивной, гештальта, личностно ориентированной и др.), различных интегративных моделей обучения, корпоративный тренинг стал мощным инструментом развития менеджмента.
В силу этих причин в современных экономических условиях, которые требуют от сотрудников владения огромным количеством профессиональных навыков, а подчас и несколькими профессиями, разумно использовать современный тренинг как стратегический инструмент, направленный на достижение бизнес-задач через развитие личных и профессиональных ресурсов персонала и каждого отдельно взятого сотрудника.
2.2. Как правильно выбрать тренинг для своих сотрудников
На наш взгляд, в основе такого выбора лежит анализ потребностей организации, то есть того, чего в данный момент не хватает вашему бизнесу.
В первую очередь важно обратиться к стратегическим целям и тактическим задачам организации, проанализировать рыночное поведение конкурентов. Главное – честно ответить себе, насколько эффективно сейчас работает персонал. Имеет смысл поговорить с коллегами, руководителями подразделений, самими сотрудниками, чтобы уточнить, как они оценивают положение дел.
Обычно принятию решения об обучении персонала предшествует
