Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром - страница 5

Прежде чем составлять SWOT-анализ, следует ознакомиться с основными правилами:

1) SWOT-анализ целесообразно составлять отдельно для каждого рыночного сегмента. Если включить в таблицу слишком много элементов, попытавшись охватить сразу весь бизнес, то пользы от такого анализа будет немного. Как правило, руководителю компании важна информация по каждому отдельному сегменту, поэтому и выявлять элементы SWOT нужно по каждому направлению деятельности, т.е. учитывать плюсы и минусы деятельности всех подразделений предприятия;

2) при составлении матрицы SWOT-анализа необходимо различать ее внешние и внутренние элементы. К внутренним следует относить сильные и слабые стороны, а к внешним – возможности и угрозы. Первые поддаются контролю и влиянию компании, но вторые оказывают непосредственное влияние на деятельность компании, так как изменить их не представляется возможным;

3) при составлении списка сильных и слабых сторон компании необходимо четко осознавать, что чем объективнее ваше мнение, тем больше шансов для компании добиться успеха на рынке. Причем особое внимание следует уделять позиции, которую занимает потребитель по отношению к компании, а также анализировать конкурентную среду. Например, если определенный товар имеет качество, которое выделяет его из ряда аналогичных товаров на рынке, то значит это качество и есть сильная сторона, на которую следует опираться при проведении маркетинговой политики. Не стоит забывать, что все положительные и отрицательные стороны компании необходимо делить в зависимости от их важности. Благодаря этому компания сможет правильно выстроить свою стратегию развития;

4) для придания SWOT-анализу большей объективности, глубины и точности целесообразно использовать одновременно несколько источников информации. Для того чтобы реально оценить ситуацию и учесть все возможные варианты развития, необходимо проводить коллективное обсуждение проблем. Причем информация, обсуждаемая на совещании, должна носить объективный и достоверный характер. Любое искажение информации из-за желания руководства подстроить стратегию развития компании под свои интересы может привести к негативным последствиям;

5) для каждой организации SWOT-анализ составляется персонально, поэтому элементы в нем используются самые разные, в зависимости от ситуации. Каждый элемент может быть как слабой стороной компании, так и сильной. На это могут повлиять внешние условия.

Выделяют внутренние и внешние элементы матрицы SWOT-анализа.

К внутренним элементам относятся составляющие маркетинговой деятельности организации. Например, элементы комплекса маркетинга:

• продукт, который отличается индивидуальными характеристиками: качество, свойства и т.д.;

• ценовая политика;

• мероприятия, проводимые маркетинговым отделом, направленные на продвижение товара;

• сервисное обслуживание клиентов;

• способы распространения производимой продукции;

• дистрибьюторская сеть, которая может достигать больших масштабов;

• продвижение торговой марки по разным позициям.

Инновации и интенсивность разработки и вывода на рынок новых продуктов могут выступать как силой, так и слабостью компании. При этом качество и значимость элементов SWOT-анализа матрицы напрямую зависят от связи между техническим и маркетинговым отделами компании.

Если более подробно остановиться на характеристике внутренних элементов, то в первую очередь необходимо указать на значимость такого элемента, как ресурсы компании, без которых невозможно ни производство, ни продвижение товаров, ни проведение рекламных акций и т.д. Другими внутренними элементами являются: