Кен Ригби, которого я цитировала выше, прав: чтобы начать разговор, нам нужна единая терминология. А еще надо понять, что такое травля в динамике. Определений травли много – есть слишком узкие, есть чересчур общие. Кто-то полагает, что это конфликт, который необходимо разрешить. Кто-то сводит все к длительным, многократно повторяющимся эпизодам поведения. Я свое определение сформулировала на основании более чем 40 лет работы по этой теме, наблюдая за тем, как менялись сама травля, средства, которые она использует, и насколько действенны программы, созданные для борьбы с ней.
В моем понимании травля – это сознательные, умышленные, оскорбительные и злонамеренные действия, направленные на то, чтобы унизить человека и навредить ему, получая при этом удовольствие от боли или страданий жертвы. Обидчик часто прибегает к устрашению, угрожая агрессивными действиями. Иногда травля переходит в откровенный террор. Она бывает словесной, физической и/или поведенческой, может возникнуть на расовой, этнической, религиозной, гендерной, сексуальной или иной почве. Травля может быть – и часто бывает! – постоянной, беспрерывной, но подчас проявляется время от времени.
Постоянная травля, направленная против людей, имеющих так называемый статус защиты, в США может квалифицироваться как преследование, а в серьезных случаях как преступление, совершенное на почве ненависти. Все виды издевательства и травли в социальных сетях подпадают под эти статьи.
Итак, будем считать, что травля – это систематическое оскорбительное насилие в межличностных отношениях.
Независимо от того, преднамеренна она или, кажется, возникла сама собой, очевидна или едва различима, в глаза или за спиной, агрессивна или скрывается под маской дружелюбия, совершается одним агрессором или группой, в травле всегда просматриваются четыре признака.
1. Неравенство сил. Агрессор может быть старше, крупнее, сильнее, изощреннее вербально, стоять выше на социальной лестнице, принадлежать к другому этносу или быть противоположного пола (об этом мы еще будем говорить). У агрессора больше власти и влияния, чем у жертвы. Когда группа травит одиночку, дисбаланс сил тоже неизбежен. Травля – это не соперничество между братьями и сестрами и не драка двух сверстников, у которых возник конфликт.
2. Намерение причинить вред. Травля нацелена на причинение эмоциональной или физической боли, и агрессор получает удовольствие, глядя на страдания жертвы. Это не случайность и не ошибка, не игривое поддразнивание, не «Вау! Я не хотел …». Агрессор именно хочет унижать, насмехаться, изгонять.
3. Угроза дальнейших действий. И агрессор, и жертва знают, что травля может повториться и, скорее всего, повторится. Травля – отнюдь не разовое действие, особенно если жертва действительно уязвима. Часто все начинается с вербальных нападок (насмешки, оскорбления по расовому или какому-либо другому признаку, замечания о физических либо умственных способностях жертвы), а после переходит в поведенческие (жертвы сторонятся, о ней распускают слухи, сплетни, подвергают ее остракизму), затем, если позволяет обстановка, агрессор приступает к физическим мерам (пинки, подножки, изоляция жертвы в замкнутом пространстве, принуждение к унизительным или неисполнимым действиям).
Когда травля набирает силу, добавляется последний, четвертый элемент.
