Трекинг развития бизнеса. Книга 1. Выбор ниши - страница 5

Таблица сравнения характеристик продуктов

Методика A/B тестирования

Качественный анализ пользовательского опыта (UX)

Технический аудит продуктов

Исследование надежности и долговечности

Анализ того, что предлагают конкуренты:

Перечень продуктовых линеек

Структура ассортимента

Сравнение цен и условий продаж

Анализ дополнительных услуг

Исследование сервисного обслуживания

Оценка качества:

Анализ сертификатов и стандартов качества

Исследование уровня сервиса

Тестирование продукции

Оценка послепродажного обслуживания

Анализ гарантийных обязательств

Анализ ассортимента:

Структурный анализ товарной матрицы

Глубина и ширина ассортимента

Анализ категорийных лидеров

Изучение seasonality (сезонности) предложений

Выявление best-sellers конкурентов

Сравнение ценовой политики по категориям

Отзывы и рейтинги:

Анализ отзывов на маркетплейсах

Исследование рейтингов в соцсетях

Мониторинг площадок с отзывами (Google, Яндекс, Trustpilot)

Качественный анализ тональности отзывов

Частотный анализ ключевых проблем/преимуществ

Оценка динамики изменений рейтингов

Инструменты углубленной проверки

Дополнительные инструменты для сбора данных:

SEMrush / SimilarWeb для анализа трафика

Price2Spy для мониторинга цен

Mention / Brand24 для отслеживания упоминаний

AppFollow для анализа приложений

Google Alerts для новостей о конкурентах

Для оценки качества:

Customer Effort Score (CES)

Net Promoter Score (NPS)

Качественные интервью клиентов

Фокус-группы

Для анализа ассортимента:

ABC-XYZ анализ

Матрица Бостонской консультационной группы

Инструменты price intelligence

Платформы для анализа конкурентных ассортиментов (Price2Spy, DataForSEO)

Tobias: Сервис для автоматического мониторинга цен и позиций конкурентов на маркетплейсах.

DataForSeo: Инструмент для сбора данных о товарах, ценах и отзывах с различных платформ.

SEMrush / Ahrefs: Для анализа SEO-стратегий конкурентов и выявления ключевых слов, связанных с их продуктами.

Для анализа отзывов и рейтингов:

Sentiment analysis инструменты

Text mining сервисы

Социальные медиа мониторинг платформы (Awario, Brandwatch)

Специализированные сервисы анализа отзывов (ReviewTrackers, ReviewInc)

Изучение ценовой политики конкурентов.

Что нужно узнать:

Какую цену они устанавливают за свои продукты/услуги?

Используют ли они стратегию премиум-, среднего или budget-позиционирования?

Предлагают ли они скидки, акции или специальные программы лояльности?

Как это использовать:

Если конкуренты используют низкие цены, вы можете фокусироваться на качестве или добавленной ценности. Если они предлагают высокие цены, возможно, есть возможность занять нишу более доступных решений.

Дополнительные примечания:

Онлайн методы обычно более оперативны и позволяют получать актуальную информацию в реальном времени.

Оффлайн методы могут быть более трудоемкими, но дают возможность получить дополнительные insights, которые не всегда доступны онлайн.

Комбинирование онлайн и оффлайн подходов дает наиболее полную картину рыночной ситуации. Понимание рыночных стандартов цен помогает выявить референтные точки для установления своих цен.

Выявление успешных механик акций и скидок позволяет скопировать или адаптировать лучшие практики конкурентов.

Анализ структуры цен дает представление о том, как конкуренты распределяют свои цены по разным категориям товаров или услуг.

Годовые отчеты могут содержать информацию о финансовых показателях, маржинальности, динамике продаж и стратегических планах.