Трекинг развития бизнеса. Книга 1. Выбор ниши - страница 6

Пресс-релизы помогают отслеживать важные события, запуски новых продуктов или изменение ценовой политики.

Отраслевые исследования дают возможность получить объективные данные о рыночных трендах, прогнозах и средних показателях

Анализ акций, скидок и программ лояльности помогает понять, какие механики работают лучше всего и как они влияют на лояльность клиентов.

Участие компании в тендерах позволяет оценить, насколько конкурентоспособны цены компании на закрытом рынке корпоративных или государственных заказов.

Альтернативные источники привлечения клиентов дают возможность выявить дополнительные каналы продаж и специальные условия, которые могут быть недоступны через основные каналы.

Анализ каналов продаж и способов доставки продуктов/услуг до клиентов.

Что нужно узнать:

Где конкуренты продают свои продукты? В офлайн магазинах, онлайн или через партнеров?

Как организована их логистика и доставка?

Насколько удобно для клиентов получить товар или услугу?

Как это использовать:

Если конкуренты плохо развиты в цифровой сфере, вы можете усилить своё присутствие в интернете. Если они имеют ограниченную географию, вы можете расширить свою сеть.

Пример анализа Place

Предположим, вы анализируете компанию, которая продает косметику:

Каналы продаж:

Конкурент активен на Wildberries, но игнорирует Ozon и Яндекс.Маркет. Это открывает возможность для вас занять эти площадки.

Логистика:

Доставка занимает до 7 дней, что вызывает нарекания клиентов. Вы можете предложить доставку за 2–3 дня.

Доступность:

Конкурент предлагает ограниченный ассортимент. Вы можете добавить новые категории товаров, например органическую косметику.

Ваши варианты действий

Вариант 1: Фокус на цифровизацию

Если конкуренты недостаточно развиты в интернете, создайте современный сайт с удобным интерфейсом и запустите активные кампании на маркетплейсах.

Вариант 2: Развитие региональной сети

Если конкуренты сосредоточены в крупных городах, развивайте точки продаж в регионах или организуйте доставку в удаленные районы.

Вариант 3: Улучшение логистики

Если конкуренты испытывают проблемы с доставкой, инвестируйте в собственную службу доставки или партнеров с высокой репутацией.

Вариант 4: Расширение ассортимента

Если конкуренты предлагают узкий выбор, расширьте свой ассортимент, чтобы удовлетворить больше потребностей клиентов.

Изучение того, как конкуренты рекламируют свои продукты/услуги.

Что нужно узнать:

Какие каналы они используют для продвижения (соцсети, TV, print media, email-маркетинг)?

Какой тон общения они выбирают? Формальный или неформальный?

Как часто они запускают рекламные кампании?

Как это использовать:

Выявите пробелы в их продвижении. Например, если они игнорируют социальные сети, вы можете активнее работать в этом направлении.

Социальные сети :

Анализ контента : Сравните стилистику постов, частоту публикаций и их соответствие целевой аудитории.

Вовлеченность : Изучите метрики (лайки, комментарии, репосты) для оценки эффективности контента.

Реклама : Узнайте типы используемых кампаний (например, таргетированная реклама, Stories, Reels) и их таргетинг.

Поисковая оптимизация (SEO) и контекстная реклама :

Используйте инструменты для анализа ключевых слов, позиций в поиске, объема organic traffic и затрат на рекламу.

Веб-сайт конкурентов :

Оцените удобство навигации, скорость загрузки страниц, мобильную адаптацию и уникальность контента.