Трекинг развития бизнеса. Книга 1. Выбор ниши - страница 7

Email-маркетинг :

Проанализируйте стратегию email-кампаний: от дизайна до частоты отправки и использования триггерных рассылок.

YouTube-реклама и видеоконтент :

Исследуйте форматы видео (обучающие, рекламные, интервью), частоту выхода и элементы взаимодействия (ссылки, CTA).

Офлайн-каналы :

Телевизионная и радиореклама : Определите наиболее популярные слоты и программы для размещения.

Наружная реклама : Изучите места размещения (цветовые решения, размеры).

Прямая почтовая рассылка : Проверьте форматы материалов и их актуальность.

Мероприятия, выставки : Оцените масштаб участия и целевую аудиторию.

Альтернативные источники привлечения клиентов :

Оффлайн: Фокус на профессиональные ассоциации, события, корпоративные и благотворительные мероприятия.

Онлайн: Концентрация на коллаборациях, цифровых сообществах, образовательных инициативах.

Форматы контента :

Оффлайн: Включает печатные материалы, брендированные подарки и наружную рекламу.

Онлайн: Разнообразие текстовых, визуальных и видеоматериалов.

Типы кампаний :

Оффлайн: Основное внимание уделяется брендовым, продуктовым и лояльностным кампаниям.

Онлайн: Аналогично, но с акцентом на цифровые каналы.

Методы анализа продвижения конкурентов :

Оффлайн: Мистер-шопинг, наблюдение за рекламными щитами, анализ сезонности.

Онлайн: Инструменты для анализа социальных сетей, SEO, контекстной рекламы и email-маркетинга.

Дополнительные варианты анализа :

Оффлайн: Оценка офлайн-активностей, сезонности и отзывов.

Онлайн: Анализ влияния Influencers, сезонности, трендов и отзывов.

Анализ активности в интернете :

Онлайн : Включает анализ упоминаний компании в медиа, блогах и социальных сетях. Это помогает понять, как бренд воспринимается аудиторией.

Оффлайн : Анализ участия конкурентов в выставках, конференциях и спонсорских программах позволяет оценить их стратегию офлайн-присутствия.

Анализ поискового маркетинга :

Основывается на использовании инструментов SEO для изучения ключевых слов, объема органического трафика и эффективности контекстной рекламы.

Анализ блога :

Включает оценку тематики публикаций, частоты обновлений и уровня вовлеченности читателей. Это помогает понять, как компания взаимодействует с аудиторией через контент.

Оценка эффективности рекламных кампаний :

Позволяет сравнить результаты разных каналов продвижения (например, социальные сети, email-маркетинг, контекстная реклама) и определить наиболее успешные стратегии.

Эти методики помогут получить комплексное представление о стратегиях продвижения конкурентов как в офлайн, так и в онлайн пространстве.

Анализ того, как сотрудники конкурентов взаимодействуют с клиентами.

Что нужно узнать:

Какой уровень обслуживания предоставляют их сотрудники?

Проходят ли они специальное обучение?

Каковы их коммуникационные навыки?

Как это использовать:

Если конкуренты недостаточно внимательны к клиентам, вы можете сделать качественный сервис одним из своих ключевых преимуществ.

Дополнительные замечания:

Офлайн методы лучше подходят для получения информации о мягких навыках менеджеров, их способности работать с клиентами лично и в реальном времени.

Онлайн методы позволяют оценить автоматизированные процессы, работу чат-ботов, операторов колл-центров и эффективность цифровых инструментов продаж.

Анализ клиентского сервиса помогает понять, как конкуренты удовлетворяют потребности клиентов, решают проблемы и поддерживают лояльность.