Зубастый маркетинг. Как увеличить прибыль в бизнесе - страница 8

Маркетологи-аналитики

Это важные люди. Даже если в компании совсем небольшой отдел маркетинга из нескольких человек, аналитик там, как правило, есть. В зависимости от того, какие задачи стоят в маркетинговой стратегии и в плане, аналитики:

• изучают перспективы рынка (анализируют потенциал и конкуренцию, производят расчет емкости рынка и сегментацию рынка);

• мониторят деятельность конкурентов;

• изучают потребителей и ищут подходы к ним;

• работают над позиционированием продукта, анализируют каналы привлечения клиентов и оценивают их эффективность;

• вносят предложения по оптимизации рекламного бюджета;

• определяют бюджет маркетинговых мероприятий и координируют их проведение;

• составляют техзадания для специалистов;

• анализируют эффективность предпринятых действий, готовят отчеты.

Менеджеры по стратегии продаж

Они работают над привлечением новых клиентов, вырабатывают условия сотрудничества с ними и разрабатывают стратегию реализации по каждому продукту. В их подчинении находится персонал, который непосредственно коммуницирует с заказчиками. Маркетологи обучают этих сотрудников эффективным продажам, контролируют их работу, придумывают систему материального стимулирования.

Специалисты по маркетинговым исследованиям

Маркетинг основан на конкретных цифрах и данных. Специалисты проводят необходимые маркетинговые исследования: по компании, продукту, клиентам, конкурентам и т. д. Для этого они планируют исследовательскую деятельность, определяют необходимый бюджет, в случае необходимости нанимают сторонние организации, составляют им техзадание и курируют взаимодействие с ними. Затем проверяют полученные данные, анализируют их, готовят отчеты.

PR-специалисты

Специалисты по связям с общественностью занимаются разработкой и ведением PR-кампаний и работают над тем, чтобы формировать и поддерживать положительный имидж организации. Они изучают, как в обществе воспринимается деятельность компании и ее продукты. В частности, они взаимодействуют со СМИ: отслеживают, какой образ складывается в информационном поле, организуют пресс-конференции и интервью руководителей фирмы, дают комментарии журналистам и самостоятельно готовят тексты для средств массовой информации. Кроме того, они организуют мероприятия и/или обеспечивают участие компании в различных форумах, выставках, фестивалях и т. д. Также они анализируют эффективность проведенных PR-кампаний, работают с финансовой составляющей.

Бренд-менеджеры

Такие специалисты, как правило, требуются в крупных и средних компаниях (особенно у тех, кто производит товары массового потребления). Они отвечают за формирование образа компании и продукта в глазах потребителей и за продвижение торговой марки. Эти люди создают бренд с определенным эмоциональным и смысловым наполнением и формируют стратегию его развития. Задача брендинга в том, чтобы в сознании клиентов появился и закрепился устойчивый образ товара или компании.

Контекстологи

Иногда руководителям бизнеса кажется, что разработка, запуск и ведение рекламных кампаний в Яндекс. Директе и Google AdWords – минутное дело. Но это далеко не так. Специалисты по контекстной рекламе умеют настраивать рекламу именно так, чтобы люди, вводя свой запрос в поисковых системах, получали в числе первых страниц вашу. Хорошо сделанная контекстная реклама – эффективный инструмент, а правильная ее настройка – это целое искусство. Нужно умело подобрать ключевые слова и понять, как показать рекламу пользователям, которые могут быть вашими потенциальными клиентами. Затем важно контролировать показатели эффективности и регулярно «подкручивать настройки», чтобы реклама давала максимальный выхлоп. Яндекс и Google – два отдельных мира. Как правило, специалист по контекстной рекламе в Яндексе и в Google – это разные люди. Во всем есть своя специфика: бывает, что один сотрудник может давать отличные показатели в Яндекс. Директе и совсем никакие в Google AdWords, а другой – наоборот. Это нормально.