33+ Стратегии по Макиавелли. Книга 2 – Управляй - страница 6

"Мудрый правитель должен опираться на свой народ, а не полагаться только на крепость своих стен".

На что обратить внимание: Обращайте особое внимание на "молчаливое большинство" – людей, которые не высказываются публично, но могут либо саботировать, либо усилить ваши изменения.

Чего избегать:

Не создавайте впечатления заговора. Макиавелли предупреждал:

"Заговор обречен, если о нем знают больше трех человек".

Вместо этого формируйте открытое движение за позитивные изменения.

Правило 5: Измени стиль общения, чтобы изменить мышление

Что делать: Введите новую терминологию и метафоры, которые помогут людям по-новому взглянуть на ситуацию.

Как делать:

Найдите ограничивающие метафоры в вашей отрасли (например, "воронка продаж") и замените их более продуктивными.

Проведите серию воркшопов, где команда будет использовать новую терминологию.

Включите новый язык во все внутренние коммуникации.

Исследование:

Согласно исследованию Принстонского университета "Язык как инструмент когнитивных изменений" (2021), проведенному среди 1,568 сотрудников различных организаций, изменение корпоративного языка приводило к изменению принятия решений у 72% участников.

Профессор лингвистики Джордж Лакофф отмечает:

"Тот, кто определяет термины дискуссии, уже наполовину победил в ней".

Исследование:

В своей работе "Метафоры, которыми мы управляем" (2020), он приводит пример компании Netflix, которая намеренно отказалась от термина "подписчики" в пользу "участники", что изменило подход к взаимодействию с аудиторией.

На что обратить внимание: следите за тем, чтобы новый язык был органичным и решал реальные проблемы, а не создавал пустой корпоративный жаргон.

Чего избегать: не навязывайте новый язык директивно. Макиавелли писал:

"Люди скорее простят смерть отца, чем потерю наследства".

Аналогично, люди скорее примут новые идеи, если смогут выразить их своими словами.

Правило 6: Создавай новые факты, с которыми придется считаться

Что делать: вместо долгих дискуссий о том, что можно или нельзя делать, создавайте ситуации, которые потребуют нового подхода.

Как делать:

Запустите пилотный проект с новыми правилами, даже если он будет ограниченным.

Тщательно документируйте результаты этого эксперимента.

Используйте успешные результаты как аргумент для масштабирования изменений.

Исследование:

Исследование "Трансформация через действие" от Boston Consulting Group (2022), проведенное среди 289 компаний, показало, что подход "сначала делай, потом объясняй" в 3,4 раза эффективнее стратегии "сначала убеди, потом делай" при внедрении организационных изменений.

Сам Макиавелли отмечал:

"Людей следует либо ласкать, либо уничтожать; потому что за малое зло человек может отомстить, а за большое – не может".

Современным языком это можно перевести так:

"Небольшие изменения вызывают сопротивление, радикальные – принятие новой реальности".

На что обратить внимание: Выбирайте для экспериментов области, где вы можете быстро достичь заметных результатов, создавая «эффект витрины».

Чего избегать: не запускайте эксперименты ради эксперимента, или эксперименты, которые могут критически повредить основному бизнесу в случае неудачи.

Правило 7: Используй все шансы изменений

Что делать: не позволяйте кризисам пропадать зря – используйте их как катализаторы для быстрого изменения правил, которые в обычное время невозможно было бы поменять.

Как делать: