Креативность (творчество) – это разработка новых подходов к решению возникающих проблем. Креативные работники разрабатывают идеи, которые, будучи применены организацией, обеспечивают ускоренное организационное развитие. Каждый из нас имеет способности к творчеству. Креативные личности отличаются оригинальностью взглядов и подходов, открытостью, любознательностью, умеют концентрироваться на сути возникающих проблем, отличаются упорством, любовью к игре и восприимчивостью к новым идеям.
Креативность можно рассматривать в качестве отличительной черты организации. Творческие организации имеют гибкие структуры, должностные обязанности работников определены приблизительно, сферы ответственности частично совпадают, формулировки задач носят общий характер, акцент делается на работе в команде. Характерными чертами таких организаций является культура игры, свободы, состязательности и партнерства, способствующие появлению новых идей.
Однако одной креативности недостаточно. Необходимо, чтобы идеи принимались и продвигались. Очень часто новые идеи отвергаются руководством, что называется, «с порога». Поэтому кроме креативности требуется приложить личную энергию и усилия для отстаивания идеи.
В процессе реализации новой идеи часто встречаются с сопротивлением изменениям как со стороны руководства, так и со стороны сотрудников организации, поскольку изменения всегда предполагают определенную ломку. В связи с этим необходимо предусмотреть наряду с разработкой инновации и комплекс сопутствующих коммуникаций, соответствующие программы обучения сотрудников и даже принуждение (в критических ситуациях).
2.3. Передача ценностных ориентаций в рамках организационной культуры
Субъективной стороной формирования организационной культуры является влияние руководителя на ее становление и развитие. От того как ведет себя руководитель будет зависеть и поведение подчиненных. И актуальность данного явления в том, что оно обладает мультипликативным эффектом, т.е. эффектом, многократно увеличивающим свое воздействие. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Одно из исследований, посвященных ценностям американских управляющих, показало, что в их системе ценностей заметен явный перекос в сторону экономики, политики и науки в противовес социальным, религиозным и эстетическим аспектам. У японских управляющих на первое место выносятся ценности связанные с личностью работника, его социальными потребностями и потребности всего трудового коллектива. В России, являющейся евроазиатской страной можно наблюдать оба подхода. Руководитель, ставящий на первое место максимизацию прибыли, скорее всего, не вложит средств в реконструкцию комнат отдыха для рабочих или оплату санаторного лечения. Руководитель, для которого главное люди, скорее пойдет на справедливое повышение заработной платы, чем на ее сокращение ради финансирования научно-исследовательских проектов. Некоторые организации используют формальные декларации об организационных ценностях, чтобы решения принимаемые руководителями, и действия всех работников организации отражали общую систему. Организации, провозгласившие декларации о ценностях, доводят до сведения людей ожидания, опирающиеся на признание таких ценностей, посредством разнообразных форм обучения.
Ядром организационной культуры является человек. Индивидуальность человека отражается и в особенностях его темперамента, который оказывает влияние на подходы личности к оценке, и в разработке управленческого решения. Психологи выделяют четыре типа темперамента.
