Легенды – это отчасти правдивые рассказы о людях или группах людей, частично основываются на фактах, а частично на свободном и эмоциональном истолковании этих фактов. Истолкование фактов поднимает в их глазах легендарную фигуру.
Обряд – это регулярно проводимые действия, построенные так, чтобы служить выражением различных культурных содержаний в рамках одного события. Используют как награждения и как знак признания достижений. Ежегодные обеды, ежегодные награждения работников службы сбыта, конференции. Важнейшим качеством обряда является достоверность, проводятся обязательно перед зрителями.
Ритуал – это серия предписанных событий и обрядов. Общее собрание организации. Хорошие ритуалы усиливают положительные ценности культуры, плохие транжирят время и раздражают людей. Процессы ритуализации охватывают рабочие совещания по утрам в понедельник, ежегодные собрания для подведения итогов, схемы собеседований с поступающими на работу, поиск новых кадров. Хорошими примерами разумного использования ритуалов являются неформальные встречи за чашкой кофе или ланчи в полуофициальной обстановке.
Церемонии связывают воедино серию обрядов и ритуалов. К церемониям можно отнести программы повышения квалификации или награждение работников титулом «лучший сотрудник недели».
Руководитель в силу своего положения не может избежать участия в процессе создания и укрепления системы ценностей. Иногда ему не приходится делать ничего особенного, кроме поддержания основных ценностей, к которым можно отнести:
1) производство, которое служит национальным интересам;
2) честность;
3) гармония и сотрудничество;
4) борьба за совершенство;
5) обходительность и скромность;
6) приспособление к миру и освоение ценного опыта;
7) благодарность.
На культуру в наибольшей степени влияют направленность внимания руководителя, поведение в критических ситуациях, какой пример он подает своим подчиненным. Эффективный руководитель должен стремиться наполнить каналы неформальных коммуникаций всякого рода положительной информацией о себе.
В российской практике бизнеса все чаще используются различные нововведения в мотивации труда, чтобы сделать его более плодотворным, эффективным. Среди таких инноваций – установление для конкретного работника нестандартного, льготного рабочего режима.
Этот вид мотивации у нас используется пока мало. Тем не менее он считается одним из эффективных, особенно на малых частных предприятиях, среди лиц таких профессий, как врачи, юристы, преподаватели, управляющие, технические работники, и в сфере обслуживания.
Работники назначают себе рабочие часы по своему усмотрению, лишь бы они устраивали компанию и их было достаточно, чтобы выполнить требуемую работу. Один трудится с 8 до 16 час., другой – с 12 до 20 час. Если вы справляетесь с работой скорее, ваше дело – идти домой или работать дополнительно. В некоторых компаниях имеется четыре или даже пять смен. Иногда гибкие смены приводят к сокращенной рабочей неделе, обычно четырехдневной, с тремя выходными.
Некоторые компании установили «материнские смены», которые приспособлены к часам посещения школы детьми. Женщина не покидает организацию во время вынашивания и раннего воспитания детей. Многие предприятия дают возможность студентам работать во время «окон» в их учебных расписаниях.
Гибкие смены снижают уклонение от работы, опоздания и текучесть рабочей силы, повышают настроение и производительность труда.
