И тут я вернусь к моменту, когда надо понять, что произошло. А понять не получилось. Почему так?
Предложу вам метафору – представьте эмоциональный конструкт как ДОМ.
Где вы в этом доме – в темном подвале без окон и дверей? Или на верхнем этаже, где панорамные окна и вам открыт простор окружающего мира
Давайте разбираться,
Какие есть уровни эмоционального интеллекта
Клод Штайнер в своей книге «Эмоциональная грамотность» [6] описывает шкалу эмоционального развития, состоящую из 10 уровней. Каждый уровень отражает степень осознания и управления своими эмоциями. Опишу коротко характеристики основных.
Нулевая осознанность – вряд ли такое можно встретить в жизни, особенно при сегодняшнем уровне информированности общества о психологических феноменах и процессах. Поэтому идем дальше.
Онемение. «ТЕМНЫЙ ПОДВАЛ, ГДЕ НИ КАПЛИ СВЕТА»
Эмоции человек испытывает с раннего детства. Примерно на втором месяце ребенок начинает понимать, что приятные ощущения дарят ему другие люди (в первую очередь мама) и испытывать эмоцию радости. «Социальная улыбка» становится первым приобретением ребенка в области эмоций. Но если что-то поломалось в дуэте «ребенок-мама», то может произойти точка фиксации (вплоть до травматического уровня, если ребенок был оторван от мамы или мама была отстранённой, нетеплой и не закрывала самые насущные потребности маленького человечка – жизненно необходимые потребности). И тогда ребёнок словно бы замораживается, впадает в состояние онемения – лучше ничего не чувствовать, тогда не больно и можно выжить.
Во взрослом человеке на этом уровне можно ощущать эмоциональную «замороженность» или отстраненность (в психологии – алекситимия).
Бывает, что окружающие люди видят и понимают о его чувствах больше, чем он сам. А человек словно бы в темном подвале и не может понять, где он находится и что вокруг.
Физические ощущения (Тело как индикатор эмоций). «СТЕНЫ? ПОЛ? ПОТОЛОК?»
Но вот вы протягиваете руку и нащупываете что-то рядом. Холодно руке, пальцы притрагиваются к чему-то шершавому. Уши улавливают шорохи или звук ваших движений. Пространство вокруг начинает обретать физические черты.
Есть исследования, показывающие, что эмоции запускают в организме человека процессы влияя на работу сердечно-сосудистой, мышечной, гормональной и вегетативной нервной системы, готовя организм человека к преодолению вызовов окружающей среды. Ученые получили подтверждение связи эмоций с состоянием тела. Проявление этой связи можно увидеть даже в том, как мы описываем свои чувства словами (мурашки по спине, разбитое сердце). В проведенном эксперименте полученные данные подчеркивают, что последовательные паттерны телесных ощущений связаны с каждой из шести базовых эмоций, и что эти ощущения представлены категориальным образом в теле [5]
Человек, уровень эмоционального интеллекта которого находится на уровне физических ощущений, замечает проявления эмоций в теле, к примеру тяжесть в солнечном сплетении или напряжение в спине. Он волнуется сердцебиением, злится головной болью, обижается гастритом или язвой. Но не может интерпретировать конкретную эмоцию, т.к. не связывает эти ощущения с ней. И, следовательно, управлять эмоциями он не может.
Он может «глушить состояние» лекарствами или алкоголем, пытаться взбодрить себя чашкой кофе на работе, которая вызывает скуку, но понять, о чем, к примеру, ему говорит скука– не умеет.
