Книга 2. Создание оргсхемы бизнеса - страница 10

Линии подчинения и коммуникационные линии

Линии подчинения – это связи между блоками, показывающие, кто кому отчитывается. Сплошные линии обозначают прямое подчинение, пунктирные – косвенное или временное сотрудничество.

Коммуникационные линии

Коммуникационные линии – это "дороги", по которым движутся отчёты, деньги, идеи и другие "частицы". Они обеспечивают взаимодействие внутри компании.

Терминал

Терминал – это не вокзал, а место, где обрабатываются и отправляются материалы. Представьте: на входе – сырье или заявка, на выходе – готовый продукт или решение. Каждый терминал в оргсхеме – это точка, где создаётся ценность.

Частица

Частица – это всё, что движется по коммуникационным линиям: письмо, идея, деньги или заказ. Сотрудники на своих "постах" обрабатывают частицы, превращая их в Ценный Конечный Продукт (ЦКП ) – итог работы, который приносит пользу компании или клиенту.

Пост

Каждый сотрудник "занимает пост" – зону ответственности, где он сам решает, как достичь результата.

Шляпа сотрудника

"Шляпа" – это набор инструкций и обязанностей, который помогает ему понять, как работать, взаимодействовать с коллегами и чего добиваться. Обучить сотрудника – значит, подготовить его к эффективному выполнению задач.

Функциональная структура

Это тип организации, где подразделения делятся по видам деятельности: маркетинг, финансы, производство. В оргсхеме это выглядит как вертикальные "столбцы", где каждое подразделение отвечает за свою специализацию.

Уровень управления

Уровень управления – это горизонтальный "слой" в иерархии: высший (топ-менеджеры), средний (руководители подразделений) и нижний (исполнители). Чем больше уровней, тем сложнее структура.

Процесс

Процесс – это последовательность действий для достижения цели, например, "обработка заказа" через отдел продаж и склад. Хотя процессы редко рисуют в оргсхеме, они связаны с работой подразделений и должностей.

Почему это важно?

Чёткое понимание терминов помогает не только читать оргсхему, но и анализировать её. Вы сможете выявлять сбои (например, где застревают "частицы"), находить ответственных за проблемы и предлагать улучшения. Оргсхема упрощает оперативное устранение неполадок и предотвращение их повторения, превращая хаос в порядок.

Как начать разбираться?

Возьмите схему вашей компании или пример из интернета. Найдите уровни управления, линии подчинения, ключевые должности и терминалы. Постепенно вы увидите логику построения и взаимосвязи. Понимание терминов открывает путь к глубокому анализу структуры организации, её сильных и слабых сторон, а также к созданию более эффективного бизнеса.

1. Нет оргсхемы. Ну, работа без оргсхемы – это путь без чёткой карты.

2. Неполная схема. Вроде дорисовали трассу, а она ведёт в тупик.

3. Назначение «кого угодно». Типа «нужен начальник – пусть Петя будет».

4. Начальник = всемогущий. Руководитель должен сосредоточиться на стратегических задачах, избегая перегрузки обязанностями.

5. Объём работы не учитывается. Сотруднику поручили задачи, которые невозможно выполнить в рамках разумной нагрузки.

– Маленький бизнес (3–10 человек): схема на три отдела схема – самое оно.

– Средний бизнес (11–50 человек): используйте семь отделений.

– Крупный бизнес: разрастайтесь до 21 отдела, но только если это оправдано.

Всё ещё сомневаетесь? Попробуйте сами! Скачайте шаблон оргсхемы по ссылке https://t.me/c/2226267707/127, чтобы ваш бизнес был не просто городом, а мегаполисом с идеальной логистикой.