Навыки руководителя № 1 - страница 14

Но здесь важно пространство не только реальное, но и другие – психологическое, духовное, временное. Вы можете посвятить жизнь нескольким людям, но думать о них столь много, столь глубоко и разнообразно, что диаметр вашего смыслового шара в психологическом пространстве будет сопоставим с шаром главы какой-нибудь страны. Как вы уже поняли, радиус сферы, которую мы представляли и в которой мы метафорически находимся, как раз и отражает объемность смыслов, наполняющих нашу жизнь. Идеальные цели удлиняют радиус смыслового шара.

Наше развитие, как можно предположить, определяется тем, куда мы выбрали идти и какова сила намерения попасть в ту точку, которая для нас так желанна. Смысл деятельности определяет то, куда мы идем, наша личностная сила дает нам толчок к достижениям. Так что развитие для нас гарантировано, если, конечно, мы ставим идеальные цели. Поставить идеальную цель – большое искусство. Подчас она неосознанно ведет нас, мы даже того сами не понимаем.

Бывает и обратная ситуация, когда мы выдаем цель реальную за идеальную и тем довольствуемся, наивно полагая, что действительно реализуемся в жизни.

Как же их связывать с реальными? Здесь нам видится несколько направлений и возможностей.

К примеру, одна из возможностей. Представьте идеальную цель. Затем в этом же направлении поставьте цель реальную.

• Идеальная цель. Крупнейшая в России рекламное агентство, создающее продукты, на которые положительно ссылаются по всей России и даже в мировом пространстве.

• Реальная цель. В течение ближайшего года собрать под крышей нашего агентства 4–5 талантливых криэйторов, обеспечив их работой.

• Идеальная цель. 100 % холодных звонков превращаются в сделки.

• Реальная цель. Каждый пятый холодный звонок превращается во встречу с клиентом. Каждая третья встреча с клиентом приводит к контракту.

• Идеальная цель. Отсутствие опозданий на работу всего персонала в течение года. 100 % поставленных задач выполняется качественно и в срок.

• Реальная цель. Количество опозданий персонала в месяц не более трех. 85 % поставленных задач выполняется качественно и в срок.

Идеальная цель соприкасается с мечтой, с образом, она не обязательно должна быть четкая, конкретная. Идеальная цель может быть едва осязаемой, еле уловимой. Вы можете годы посвятить тому, чтобы именно формулировать эту цель, пытаясь ее овеществить. То есть, понимаете, какая тут штука получается? Мы можем одновременно овеществлять и осуществлять идеальную цель. Здесь нет четких ограничений, процессы могут идти параллельно. Можно и даже нужно и искать идеальную цель, бесконечно далеко находясь от нее в начале своего пути, и одновременно двигаться к ней, приближаясь бесконечно близко, но никогда ее не достигая, потому что конца пути нет.

Борис Пастернак говорил: «Надо ставить себе задачи выше своих сил, во-первых, потому, что их все равно никогда не знаешь, а во-вторых, потому, что силы и появляются по мере выполнения кажущейся недостижимой задачи». Так что в какой-то момент идеальная цель может стать реальной.

А теперь перейдем к целям реальным. Как их ставить? Тут все гораздо проще, тут работает конкретная технология, вернее сумма технологий.

Один из самых известных принципов постановки реальных целей – модель SMART. Знаете, как переводится слово smart и почему модель так назвали? Да, smart означает «сообразительный». Еще это значит «опрятный». Но самое главное, что smart переводится как «боль» и «страдать»! То есть цель нужно выстрадать! Целью нужно переболеть!