Навыки руководителя № 1 - страница 12

Почему для нас так важны средства?

Потому что «ты не можешь менять направление ветра, но всегда можешь поднять паруса, чтобы достичь цели».

Средства, ресурсы – это те самые паруса, которые позволяют нам двигаться к цели.

А что такое задача? Чем задачи отличаются от целей? По-простому говоря, цель – это то, чего мы желаем, хотим. Задача – это то, что мы должны сделать, чтобы прийти к этой цели. Получается, задачи – это способы и этапы достижения цели.

Например, чтобы купить ноутбук (цель), надо выполнить следующее (задачи):

1. Определиться с техническими требованиями

2. Изучить рынок

3. Найти деньги на покупку

4. Съездить в магазин или заказать онлайн

Формулировка задач для цели пересекается с декомпозицией целей. Декомпозиция целей – это многоуровневое разделение цели на подцели, создание дерева целей.

Кстати, часто постановку целей рекомендуют производить с использованием глаголов, к примеру: добиться, прекратить, увеличить, уменьшить, снизить, ликвидировать, приобрести, избавиться, изменить, получить и так далее. То есть, ставя цель, надо ответить на вопрос «Что сделать?». Как видите, при декомпозиции цели применяли глаголы.

Если подумать, то цели нижнего порядка в дереве целей являются задачами для целей более высокого порядка. Поэтому для нас часто понятия «цель» и «задача» являются синонимами, хотя мы уже разобрали их отличия. Здесь просто добавляется принцип относительности: относительно нижних уровней это цель, относительно более высоких уровней – задача.

В своей работе мы движемся по следующему пути: мы ставим цель, прописываем задачи, осуществляем действия, используя средства, и достигаем определенного результата.

Цели – задачи – действия – средства – результат.

• Цель – конечная точка достижения.

• Задачи – что нужно сделать, промежуточные и параллельные этапы.

• Действия – реализация запланированных задач.

• Средства – что мы используем для решения задач.

• Результат – финишная черта, где сравнивается, что мы хотели и что получили. В идеале цель должна быть равна результату.

Когда результат не дотягивает до цели – это проблема. Когда мы видим, как результат может превзойти изначальную цель – это возможность.

И еще важно разобраться в понятиях «результативность» и «эффективность». Достаточно часто люди используют их как синонимы, а иногда даже считают, что результативный значит лучше, чем эффективный.

Результативность – это умение, способность достигать результата, который совпадает или близок к поставленной цели.

Эффективность – это тоже способность достигать результата, но с минимальными затратами действий и средств (ресурсов): меньше действий, меньше энергии, меньше времени, меньше денег, меньше вовлеченных людей, меньше сложных технологий и труднодоступной информации. При равной результативности чем больше затрат, тем меньше эффективность. То есть можно быть результативным, но не эффективным, но невозможно быть эффективным, но не результативным.

Получаются следующие формулы.

Ну как, разобрались? Стало понятнее? «Да мы и так все это прекрасно знаем!» – скажет кто-то очень профессиональный или слишком самоуверенный. «Да, это очень полезно для системного понимания планирования, многое встало на свои места!» – воскликнут многие читатели. «Конечно, теперь мы будем использовать декомпозицию целей и стремиться к эффективности!» – скажут остальные.