Навыки руководителя № 1 - страница 11

Прогнозирование – это попытка заглянуть в будущее, рассмотреть возможные пути развития событий внешнего мира и последствий наших решений, принятых в этих условиях.

Чем отличается планирование от прогнозирования?

Сначала предлагаю вам такой образ – люди создают (или просто смотрят) прогноз погоды и планируют свои выходные в соответствии с этим.

Первое отличие. Мы не можем планировать внешнюю среду, но можем прогнозировать то, что будет происходить в ней.

Второе отличие. Прогнозирование, во-первых, является частью планирования, во-вторых, частью контроля за исполнением планирования, когда мы предсказываем отклонение от плана и изменение внешней среды.

Перед тем как планировать свою работу, нужно сделать прогноз развития событий во внешней среде. Без такого прогноза наше планирование будет безосновательным, не подкрепленным ожиданиями от будущих состояний и изменений окружающего мира. И прогнозируя поведение внешней среды, мы прогнозируем ее реакции на принятые нами решения и осуществленные нами действия.

Когда мы уже исполняем план, мы, контролируя его, прогнозируем, насколько мы движемся в соответствии с ним. Если же мы на основе новых данных предсказываем во время исполнения плана резкое неожиданное изменение обстоятельств, мы корректируем план.

Третье отличие. То, что мы спрогнозировали, является информацией, которую мы принимаем к размышлению. То, что мы спланировали, является указанием к действию.

Четвертое отличие. Прогнозировать события можно на достаточно длительный срок, к примеру даже на 10–15 лет; планируют обычно стратегически на 3–5 лет вперед, а тактически – вообще на 1 год.

Пятое отличие. Прогнозирование рассматривает множество альтернатив развития событий. План должен быть одним и единым. Конечно, возможен план Б, но это скорее не план развития и достижения целей, а план снижения убытков и избегания неудач при неблагоприятном развитии событий.

В чем же планирование и прогнозирование сходны, в чем они переплетаются? Во-первых, и планирование, и прогнозирование имеют одну и ту же основную цель – усилить эффективность компании в будущем. Во-вторых, и прогнозирование и планирование предполагают сбор данных, анализ информации, создание альтернативных вариантов и оценку данных вариантов.

Цель – это мишень, в которую мы целимся и хотим попасть, это желаемое состояние.

Результат – это попадание или непопадание в мишень, в которую мы целились, причем можно попасть в десятку, в шестерку или даже в белое поле, а можно вообще промахнуться. Результат – это то, чего мы достигли. Когда мы говорим, что достигли цели, мы имеем в виду, что полученный результат совпадает с поставленной целью.

Цель – то, к чему мы движемся. Результат – то, чего мы добились, что мы получили. И цель, и результат можно измерять, применяя несколько моделей. Вы можете использовать технологию постановки целей SMART, которую мы с вами подробно разберем чуть позже.

Вы можете применять модель «ККСС»:

• Количество – сколько нужно и сколько получили

• Качество – какого качества мы хотим добиться и какого добились

• Срок – когда мы хотим этого достигнуть и когда сделали

• Средства – что нам потребуется, чтобы достичь цели, и что мы потратили

Какие средства (ресурсы) нам чаще всего необходимы для достижения целей?

• Время

• Люди

• Энергия (в том числе психологическая)

• Деньги

• Технологии

• Информация