Почему меня всё так сильно бесит? Практическое руководство по работе с ожиданиями и управлению эмоциями - страница 15
Даже если это делается из лучших побуждений, такое поведение нарушает личные границы другого человека и вызывает раздражение.
7. Сравнение с другими:
"А вот Маша/Петя делает так…", "В наше время мы были другими…" – сравнение с другими людьми (часто в невыгодном свете) является способом указать на несоответствие ожиданиям. Скрытое требование: "Ты должен быть таким же, как этот идеальный образец".
Последствия такого общения
Когда наши внутренние требования диктуют нам, как общаться, это приводит к целой цепочке негативных последствий:
Конфликты и ссоры: Неудивительно, что такая манера общения часто заканчивается конфликтами.
Недопонимание и отчуждение: Люди чувствуют давление, критику, манипуляции и начинают дистанцироваться.
Чувство вины и неполноценности у собеседника: Постоянные упреки и критика могут заставить другого человека сомневаться в себе.
Разрушение доверия: Когда общение строится на требованиях, а не на принятии и уважении, доверие уходит.
Собственная неудовлетворенность: Даже если удается силой или манипуляцией заставить другого человека сделать то, что мы требуем, это редко приносит истинное удовлетворение, потому что в глубине души мы понимаем, что это не было сделано добровольно.
Прислушайтесь не только к словам, но и к тону
Иногда сами слова могут быть нейтральными, но тон, которым они произнесены, выдает скрытое требование. Раздраженный, нетерпеливый, обвиняющий, саркастический или снисходительный тон может превратить обычную фразу в упрек или претензию.
Осознание того, как именно наши внутренние требования проявляются в общении, – это важный шаг к построению более здоровых и гармоничных отношений. Когда мы понимаем, что именно в нашем поведении вызывает негативную реакцию у других, у нас появляется возможность это изменить.
В следующей главе мы углубимся в тему скрытых требований – тех, которые не лежат на поверхности, но оказывают, возможно, еще более сильное влияние на нашу жизнь и отношения.
Практическое упражнение: "Ревизия диалогов"
Цель: Проанализировать свои недавние диалоги на предмет проявления в них внутренних требований.
Инструкция:
1. Вспомните 1-2 недавних разговора (с партнером, ребенком, коллегой, другом), которые оставили у вас неприятный осадок, показались напряженными или привели к конфликту/обиде.
2. Постарайтесь как можно точнее воспроизвести (можно письменно) ключевые фразы – ваши и собеседника.
3. Проанализируйте свои реплики:
Использовали ли вы слова-маркеры жестких требований ("должен", "обязан", "всегда", "никогда" и т.д.)?
Присутствовали ли в ваших словах обвинения, критика, сарказм, ультиматумы?
Каким был ваш тон?
Какое ваше внутреннее требование или ожидание, по-вашему, стояло за вашими словами или реакциями? (Например: "Я ожидала, что он сразу согласится", "Я считаю, что она должна была поступить иначе".)
4. Проанализируйте реплики собеседника:
Как он реагировал на ваши слова? Была ли это защита, ответное обвинение, замыкание в себе?
5. Подумайте, как можно было бы выразить свою мысль или чувство по-другому, без жесткого требования, более конструктивно и уважительно к собеседнику. Запишите альтернативные формулировки.
Например, вместо: "Ты опять не вынес мусор! Ты должен это делать каждый день!"
Альтернатива: "Я вижу, что мусор остался на месте. Мне было бы очень приятно, если бы ты мог выносить его по утрам, это бы мне очень помогло. Можем ли мы об этом договориться?"