– приглашённый иностранный эксперт – не эксперт-практик, а классический «талмудист-начётчик», который бездумно переписывает PMBoK в корпоративные регламенты;
– руководитель проекта сбежал;
– курирующий вице-президент отказался от кураторства, а другого не назначили;
– внедренцы не успевали за производственниками, из-за чего те не могли пользоваться системой;
Проект не закрыли. В системе висели «артефакты»: десятки регламентирующих документов и протоколов, неструктурированные файлы, устаревшие схемы. Новым сотрудникам говорили: «Там всё есть, посмотри…» – и отпускали с богом.
Проект ещё долго числился как «внедряемый».
Формально – жив. Фактически – мёртв. Типичный зомби.
Анализ: Откуда берётся корпоративная нежить
Проекты-зомби и проекты-вампиры – это не ошибка. Это следствие системных управленческих дефектов.
Вот основные причины:
– Никто не готов закрывать проекты. Страшно признать провал. Легче сделать вид, что «ещё не всё понятно». Особенно если проект инициировал кто-то влиятельный.
– Не определены критерии жизни и смерти. Если у проекта нет понятных KPI, сроков и внятного бизнес-эффекта – он будет жить вечно. Или до смены генерального.
– Ресурсы – бесплатные (или так кажется). Пока зарплата идёт, и никто не задаёт вопросов, проект может «жить», даже если ничего не делает.
– Ритуальный статус. Некоторые проекты не трогают «из уважения». Типа, «это было видение основателя».
Сомневаешься – посмотри, нет ли там знакомой фамилии на презентации.
– Ввести «Правило лесника2». На любом этапе проекта должно быть лицо, которое может его остановить. Назначьте такого лесника заранее. И дайте ему топор.
– Определять критерии прекращения. Не только «что будет успехом», но и что будет сигналом: всё, хватит. Это зрелость, а не пораженчество.
– Регулярно проверять пульс. Проект без результатов = проект с проблемами. Делайте обзор ежемесячно: что сделали, что изменилось, кому это нужно.
– Не бояться хоронить. Если проект не работает – он не работает. Публичное завершение с фиксацией уроков лучше, чем медленное грустное тление в Excel.
– Держать проекты на свету. Вампиры живут в тени. Убирайте тень. Публикуйте статусы, ставьте демо, вовлекайте людей.
Чек-лист: нет ли зомби в вашем портфеле проектов?
– В проекте давно ничего не происходит, но он числится «в работе»?
– Финансирование идёт, но непонятно, на что?
– Куратор проекта исчез, и никто не в курсе, кто теперь за что отвечает?
– Проект избегает обсуждений на совещаниях?
– Нет конкретных KPI или сроков завершения?
– Отчётность по проекту – формальность ради формальности?
– Люди, вовлечённые в проект, не понимают, зачем он вообще нужен?
– Проект существует «по привычке» или «потому что его нельзя закрыть»?
– Результаты проекта невозможно показать, но его все «чувствуют»?
– Слово «приоритетный» используется чаще, чем слово «готово»?
Оценка результата:
– 0—2 «да» – проект живой. Продолжайте.
– 3—5 «да» – проверьте: не заразился ли он зомби-вирусом?
– 6+ «да» – доставайте осиновый кол и святую воду.
