● Обозначьте дела, требующие в данный момент вашего участия. Например, отчет на работе, погашение кредита, продажа или покупка крупного имущества, решение конфликта в семье.
К примеру, вы хотите купить квартиру. Какие условные действия нужно совершить?
1. Размещение объявления или найм риелтора.
2. Ведение переговоров с потенциальными продавцами, подбор вариантов жилья.
3. Документация, сделка, регистрация.
А теперь давайте проанализируем ссору в семье. Какие действия нужно совершить, чтобы решить конфликт? Ниже приведу универсальные правила:
1. Слушать, не перебивать, давая возможность высказаться. Это снизит градус эмоций другой конфликтующей стороны.
2. Заинтересованность в доводах оппонента поможет уменьшить противоречия интересов.
3. Предложение переговоров: «Давай вместе попробуем решить нашу ссору» – еще один мост через пропасть между сторонами конфликта.
4. Проявление уважения к оппоненту, ваша открытость и честность.
5. Поиск компромиссов.
6. Не использовать оскорбления и не обвинять.
7. Показывайте уверенность в себе, даже если чувствуете полный провал. Проявление слабости позволит оппоненту давить и манипулировать.
Итак, подведем итог по этому пункту: понимание задач и примерный алгоритм действий может значительно снизить тревогу.
● Выпишите трудности и тревожные ситуации, с которыми вы можете столкнуться, совершая дела из предыдущего пункта.
Для этого можно ознакомиться со статьями специалистов по темам, которые вам незнакомы. Продумайте варианты решения.
Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.
Продолжить чтение
