Однако через шесть месяцев, когда на встрече мы спросили собственника, как идет достижение целей, он в первую секунду и не понял, о чем этом мы. «Ну как! Вот же, прямо напротив вас плакатик висит – там все красиво написано», – напомнили деликатно. «Ну, раз висит, значит, и у остальных тоже есть, значит, все выполняется. Установку-то коллективу дали», – в недоумении ответил тот и предложил нам убедиться, собрав всех «ответственных и причастных» на планерке.
Но там, увы, выяснилось, что команда по ими же проработанному плану как-то двигаться подзабыла. Креативить накреативили, но за продакшен так и не взялись. После беглых подсчетов стало ясно, что поставленные и красиво распечатанные на плакатиках задачи выполнены от силы на 30% от того показателя, который был установлен на этот период. То есть вроде все усердно работают, но в намеченные планы попали по чистой случайности.
Собственник был озадачен, озабочен. Однако наказывать никого не стал, потому что осознал и свое упущение по части управленческой дисциплины. Он же, в конце концов, предводитель!
В общем, вовремя спохватились, мобилизовались и свели на нет практику «без карты и без компаса тащусь я на лошадке». Стали на каждой планерке контролировать процесс выполнения задач с чудо-плакатиков и за месяц повысили процент реализации с неосознанных 30% до осмысленных 60%.
Вот и выходит, что даже самая роскошная стратегия и высочайшая цель рискуют остаться в фантазиях или в рамочке на стене, если забыть о том, что придуманное необходимо реализовывать, о подотчетности, управлении и контроле.
В описанном мною случае все закончилось плюс-минус благополучно не только потому, что собственник и коллектив вовремя пришли в чувство. Декоративная или нет, но стратегия была сформирована, материализована на бумаге, обнародована. А ведь бывает и такое, что хитроумный план, нужный для процветания компании, – это тайное и секретное знание, которое живет только в голове у руководителей высшего эшелона. Такая себе «сферическая стратегия в вакууме». А руководитель – заслуженный визионер России. Он уверен, что может предугадывать будущее и видеть цель. Но увы, пока все остается только на уровне образов и художественного вымысла.
